ありがとうございました！（そうかんなさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/09/07

jun様　この度は、当社でのフィットHVのご購入を頂き、誠にありがとうございました。また、このような高評価の口コミもいただき、スタッフ一同嬉しく思います。今回、お話をいただいた時、期限までにご納車できるか、不安もございましたが、店舗全体で協力し、最短でのご納車ができて良かったと思います。また、jun様の方でも書類準備など、ご納車に向けた動きにご協力いただき、今回の納車となりました。私どもの努力だけではどうしようもない部分も、jun様の迅速な動きにも感謝申し上げます。今後も、お客様のお車のお悩みを解決できるお店の体制を築いていけるよう努力を続けていきますので、ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。

販売店の返信2026/08/18

ｓｓ様　この度は当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。また、口コミ投稿も頂きありがとう御座います。 結果としてお客様のご希望、ご期待にお応え出来ず大変申し訳なく思っております。せっかくの楽しいお車購入にも関わらず、改めてお詫び申し上げます。 ただ、仰られていることと少し相違が御座いますので、そこは改めて記載させて頂きます。 外装に関しましては、最初のお問合せからご契約までの間の期間にも改めてご連絡をさせて頂き、天井・ボンネットの瑕疵のお伝えをさせて頂き、再塗装のご案内もさせて頂いておりました。また、ご納車当日にもまず車輛のご確認を頂き、問題なしとのことで他の納車手続きに進みました。 外装に関しまして問題なしとお伝えはしていないものと存じますが、SS様とのイメージのギャップが生じている事実からみてもご説明が足りていなかったと痛感しております。 また、事実としてSS様に担当営業の言葉の使い方等で語弊が生じた事に関しましては、社内でも指導させて頂きました。 今回の事例を踏まえたうえで、今後の遠方のお客様には広告画像だけではなく、別途追加画像添付やオンライン通話などを実施するなど細かな気配り・ご説明を徹底して行い、今回のようなことが無いようにしていきたいと考えております。 改めましてこの度はご指摘含めありがとう御座いました。

販売店の返信2026/08/04

らむ様　この度は当社でのCX-5のご購入いただき、誠にありがとうございました。また、このような高評価の口コミまでいただき、大変嬉しく思います。遠方で、らむ様にご負担をおかけする部分も多々あったかと思いますが、書類のご準備も円滑に進めていただき、ありがとうございました。お車の仕上がりにも満足していただけて、大変嬉しく思います。今後も丁寧な接客を心がけ、ご購入の方のご不安を取り除けるよう邁進していきます。次回、お車の売買の時には、また私どもを思い出していただけるよう継続して努力してまいりますので、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。この度は、誠にありがとうございました。