けんちゃんパパさんのクチコミ詳細
顧客満足度が最高です
投稿日:2017年09月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
『ミスター車検』さんを知ったきっかけは、スモールランプの電球一個を交換したくてお願いしたことです。 子供のお小遣いにもならない程度の交換費用だったにもかかわらず、お店の社長さん(?)が、 「本日は、ありがとうございました」と深々と頭を下げられ、帰り際に私の車が見えなくなるまで見送っていただきました。 そんな姿を見て、もし、今度、車買うことがあったら、「ミスター車検」で買おう!と思っていた矢先に、急遽、セカンドカーを買う緊急事態が発生。 何も考えず、「ミスター車検」に向かったのは言うまでもありません。 車を選ぶ際も、案内していただいたスタッフの方には、こちらが納得のいくまで、気になる車をすべて見せていただきましたし、素人のトンチンカンな質問にもわかりやすく説明をしていただきました。で、次に予約をしていた中古車屋に向かう途中で、「やっぱり、ミスター車検で買おう!」と、予約をキャンセルして引き返して、契約しました。 その後の事務手続きでも、何度か電話のやりとりをしましたが、受付の女性スタッフの方の対応も素晴らしく、些細なことでも、まるで、10年以上も前からの知り合いかのような親しみのある対応をしていただき、その度に、このお店で買って良かったと思いました。 思うに、このお店では、相手の立場に立って考えるポリシーがブレずに、社長様はじめ、スタッフの方の全員に一貫して浸透している点が素晴らしく、このようなお店に出会えるのは難しいのではないかと思いましたし、中古車店に限らず、すべての顧客対応をする業種の店舗は、「ミスター車検」の顧客に対する姿勢から学べることがおおいにあると思います。 以前、郵便局のテレビCMで、配達を待つ顧客に、お笑い芸人が汗をかきながら誠実に配達するシーンを称して「バカまじめ」というフレーズがありましたが、最高の敬意を表して このフレーズを贈りたいと思います。 スタッフのみなさま、まだまだ暑い日は続きますが、お身体には気をつけて頑張ってください。ありがとうございました。
購入年月:2017年09月
購入した車:スバル ステラ 660 L
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ミスター車検からのクチコミ返答
2017年09月10日
けんちゃんパパ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 同時にこんな喜ばしいコメントを頂きまして、大変恐縮している次第でございます。 弊社ではロープライスのお車を中心に取り扱ってはおりますが、価格ではない部分でお客様に何か出来ないだろうかと、社員一同常に意見交換を行いお客様に少しでも喜んで頂こうと日々精進しております。 お車は機械物で何があるかは分かりませんが、今後もけんちゃんパパ様のカーライフのお手伝いを少しでもさせて頂ければ幸いで御座います。 メンテナンスを含め何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 末永くどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2017年09月06日
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
何件か見て回っていましたが、飛び込みで来店したのにも関わらず、丁寧な対応と条件に見合う車を紹介してもらい、購入しました。 スムーズに購入できたため納車まで待ち遠しいです
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