さといもさんのクチコミ詳細
納車後すぐにエンジントラブル
投稿日:2023年03月22日
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
遠方で現物を見ずに購入しました。外車の専門店なのである程度は大丈夫かと思ってましたが、納車後2週間も経たないうちにエンジントラブルが出ました。排気の不具合かセンサーの誤作動か現在修理中で原因は確定してませんが、どのみち販売店が用意している保証の対象外のため、有料になります。近場なら文句を言って直してもらえたかもしれませんが、遠方では無理です。標準でついている保証も中身は最小限度のものなので実際は使えません。また、プジョーは塗装が弱いということで自社のコーティングを強く勧められ、10万追加してコーティングしてもらいましたが、遠方納車のため、海上輸送中にひどく汚れて白い車が灰色の状態で納車されました。近所ならアリかもしれませんが、遠方なら購入はオススメしません。もうここで買うことはないでしょうが、こういう事態が起きたということで投稿します。当たり外れはあるでしょうが、次は現車確認できるところで買おうと思います。
購入年月:2023年03月
購入した車:プジョー 3008
フライハイトからのクチコミ返答
2023年03月25日
さといも様、この度は数ある輸入車販売店の中で当店より『プジョー3008』をご購入いただき誠に有難う御座いました。クチコミ投稿も有難う御座います。今回、当店からのお車ご購入でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご納車前の点検整備も安心してお乗り頂けるように整備しておりましたので私共も非常に残念に思っております。ご納車から10日以上経過後の不具合となりますので弊社保証の範囲内での対応となりますが保証部品から外れていた場合でも出来る限りお力になれる様に頑張りますのでご相談下さい。弊社の保証制度ですが、期間保証部品幅を広げた有償保証のご準備も御座います、販売時に担当営業の説明不足等御座いましたらご納車後では御座いますが保証の内容変更など柔軟に対応させて頂ければと思っております。こちらも是非ご相談下さいませ。 また、お車の陸送時の汚れについてですがさといも様仰る様に海上輸送や天候状態などでご納車時に汚れが付着してしまうケースが御座います。只今、今回のご指摘を受け提携しております陸送会社と対応策・改善方法が無いか協議致しております。 今回、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。さらなるサービスの向上に努めて参ります。 また、お車の不具合の進捗状況等で担当営業よりご連絡させて頂くと思いますが今後ともどうか宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年03月16日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
種類が豊富な中、要望に併せた提案を頂き、 そこから納車までもスムーズに対応いただきました。
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