株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)のクチコミ一覧(45ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)のクチコミ一覧

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968件のクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:2

品質:2

あるスタッフに終始対応してもらい、 購入まではそれなりに順調でしたが、購入後、二ヶ月ほどしてその方から電話があり、 「間違えて古い型のナビを渡していました。新しい型と付け替えますのでもう一度お店に来てください」との連絡。 私の住んでいる場所から小郡車輛までは、高速片道で二時間半もかかるというのに しかも店側のミスにもかかわらず、なぜこちら側が貴重な時間と高速代を割いて行かなければならないのかと思いつつも、 怒りを飲み込んで仕方なく、行きますと答え、どのくらい作業時間がかかるか尋ねたところ、 「こちらの都合や段取りもありますのでどのくらいかかるか分かりません」と一言。 台車を貸すなどの説明もその時は無かったので、要は店で大人しく待っていろということだったのか、 こちらの都合などどうでも良いのでしょう。 後々、連れがクレームの電話を入れたところ、今さら「こちらが行くこともできますけど」といいだす始末。 それなら最初からそうしてください。 頭に来たので、今ついているナビと本来つけるはずだったナビの差額を送金してもらうよう、 申し出たところ、「今日はもう遅いので後日確認してご連絡します」と、言われたため翌日の19時を指定。 しかし、次の日の19時になっても連絡がこず、結局20時前にかかってくるも、2コールだけしてすぐに切る。さらにこちらがかけ直すとワンコールで出るという悪質さ。 そのスタッフ個人の携帯だと思うので、こちらに通話料を浪費するのは馬鹿らしいと思ったのでしょう。それでも接客担当ですか。 対応があまりにもいい加減ではないでしょうか。 基本、台車の件にしても店側が配慮で言わなければならない一言も、こちらが問わなければ答えず、 電話も早く切りたそうな雰囲気を全面に出す。コミュニケーションが足りないのは別に構いませんが、説明が足りないのは問題です。 自分が高額なものを売っているのだという自覚を持ってください。 こんなに不愉快な気分になったのは本当に久々です。 結局、お金を振り込んでもらうことになったのですが、最初は1万円と話していたのに、 「正確な差額は明日メーカーに問い合わせてみます」と言われ、現在に至ります。 正確な差額をその日に見積もって電話してきたのではないのですか? こちらが一日待たされたのは一体何だったのですか? もうこの先、どんな安い金額を突き付けられても別に驚きません。 今までの対応からして、期待するような金額にはならないでしょうから。

ipさん

ダイハツ コペン(2017/01購入)

販売店の返信2017/03/05

jp様 クチコミの重複回答になります、スミマセン。 このたび寛大な対応、ありがとうございました。  いろいろとご指摘をいただき社員みんなで改善に努めるしだいです。 本日は貴重なお時間をいただき、 またこちらの不手際で伺ったのも関わらず コーヒーまでいただきお心づかいありがとうございました。  当社の念頭にある「お客様満足度の向上」が全スタッフに行き届かず、 本当に申し訳ありませんでした。  スタッフによる不愉快な対応、発言は、すべて私しの責任です。  今回の件におきまして、全店舗・全社員で共有し、 対応・発言を改善していくことをお約束いたします。 jp様は大分から遠方ですが、「ご縁」を大切にと思っています。 お近くをお通りの際はぜひお立ち寄りください。 当社は、オイル交換はもちろん点検も無料です!! 今後ともよろしくお願いいたします。  最後にナビ交換後に「クチコミ」の評価変更まで「5点」と高評価していただき、本当にありがとうございました。   代表取締役 末吉

良かったです

2017/02/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

接客態度、車の状態良かったです。

なつまほりんさん

スズキ ワゴンR(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/27

なつまほりん様、この度はご契約ありがとうございました!!満足いただけたようで私もうれしいです。今回はワゴンRのご購入でしたが、今後とも末永くお付合いさせて頂ければと思っております。お車でお困りごとなどが御座いましたらいつでもお気軽にご相談ください。車は定期的なメンテナンスが大事です。当社はオイル交換は無料となっておりますので、時期になりましたら必ずご来店下さい!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

親切でした! 運転練習頑張ります!

水炊きさん

日産 ルークス(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/19

水炊き様、ご成約ありがとうございます。このような高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。何か気になる事があればお気軽にご連絡ください(*^_^*)お車のメンテナンスもすべてお任せ下さい。運転頑張ってオイル交換にご来店下さい(*^_^*)末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客がよく祖父も満足してたみたいで良かったです。私もコペンが欲しいので是非小郡車輌で購入したいなと思います!この度はありがとうございました。

@jtmwさん

ダイハツ ミラジーノ(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/13

@jtmw様、この度は、御成約ありがとうございました。また、この様な御評価を頂き感謝しております。お車の販売だけでなくアフターの面でも精一杯お付き合いさせて頂きます。 今後とも㈱小郡車輌を末永く宜しくお願い致します。 コペンを購入する時は是非宜しくお願い致します(*^_^*)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

接客がとてもよく、またアフターサービスも充実していて、安心して契約することが出来ました。営業の方だけでなく、整備士の方達にもとてもよくしていただき、好感を持てました。ほんとうにありがとうございました!

二つ結びさん

ダイハツ ミラココア(2017/02購入)

販売店の返信2017/02/05

二つ結び様、ご成約ありがとうございます。このような高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。ご自宅もお近くですし何か気になる事があればお気軽にご連絡ください(*^_^*)お車のメンテナンスもすべてお任せ下さい。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

車の特徴なども丁寧に教えてくださり、 お店の人の対応がよかったです。 また機会があれば利用したいと思います。

天ぷら粉さん

ダイハツ コペン(2017/01購入)

販売店の返信2017/01/29

天ぷら粉様、 この度は、御成約ありがとうございました。また、この様な御評価を頂き感謝しております。お車の販売だけでなくアフターの面でも精一杯お付き合いさせて頂きます。 今後とも㈱小郡車輌を末永く宜しくお願い致します。来月のご納車時にはピカピカに仕上げてお待ちしております\(^o^)/

車買いました

2017/01/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフさんに親切丁寧に対応していただきました。

てんねんさん

ダイハツ タント(2017/01購入)

販売店の返信2017/01/23

てんねん様、この度はご成約頂きありがとうございます。このような高い評価を頂きありがとうございます。車は定期的なメンテナンスが大事です。アフターサービスの面でも力を注いでおり、オイル交換や定期点検も永久無料ですので、宜しくお願い致します。操作方法やお車の事は何でもお気軽にご相談下さい(*^_^*)

2台目です

2017/01/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回も大変お世話になりました 近藤さんに感謝です

ゴンごんさん

ダイハツ ムーヴ 660 X (2017/01購入)

販売店の返信2017/01/11

ゴンごん様、2台目のご成約有り難う御座います。お気に入りの1台が見つかり嬉しい限りです(*^_^*)これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。何か気になる事や分からない事があればお気軽にご連絡下さい!!

タント買いました。

2017/01/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ものすごいいい買い物ができました スタッフさんの対応も良かったです

たーけひーろさん

ダイハツ タント(2017/01購入)

販売店の返信2017/01/10

たーけひーろ様、この度はご成約頂きありがとうございます。このような高い評価を頂きありがとうございます。こちらこそ末永いお付き合いをお願い致します!!当店は、ただ安いだけではなく高品質なお車を低価格でお客様に御案内させていただいております。車は定期的なメンテナンスが大事です。アフターサービスの面でも力を注いでおり、オイル交換や定期点検も永久無料ですので、宜しくお願い致します。操作方法やお車の事は何でもお気軽にご相談下さい(*^_^*)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

かなり無理を聞いてもらい サービスもしてもらいました もう一台もよろしくお願いします! ありがとうございました。

やーまこうさん

ホンダ ライフ(2017/01購入)

販売店の返信2017/01/08

やーまこう様、この度はライフをご契約して頂きありがとうございました!!!大変ご満足いただけたようで、やーまこう様の担当者にしていただき大変嬉しく思います。次のお車もご検討されておりますので是非ご来店下さい\(^o^)/又ご家族やご友人、お知り合いの方でお車の買い替えがある場合やお困りごとなどが御座いましたらお気軽にご相談、ご連絡下さい!すぐにご対応致します!今後とも宜しくお願い致します<m(__)m>

車 買いました(^ ^)

2017/01/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お手軽るで イイ車 買いました。 オススメでーす。

さいさいさいこさん

スズキ アルトラパン(2017/01購入)

販売店の返信2017/01/07

さいさいさいこ様、この度はご契約ありがとうございました!!満足いただけたようで私もうれしいです。今回はアルトラパンのご購入でしたが、今後とも末永くお付合いさせて頂ければと思っております。お車でお困りごとなどが御座いましたらいつでもお気軽にご相談ください。車は定期的なメンテナンスが大事です。当社はオイル交換は無料となっておりますので、時期になりましたら必ずご来店下さい!!

お世話になりました

2017/01/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ホンダのアクティバンを購入させていただきました、スタッフさんの対応も良く、気持ち良く購入できました

オーダミーツさん

ホンダ アクティバン(2017/01購入)

販売店の返信2017/01/06

オーダミーツ様、今回ご購入頂き有り難う御座います。 弊社は、販売だけでなくアフターサービスにも力を入れておりますので、 これからも、末永いお付き合いをお願い致します。 お買い直しの際や、知人、ご友人でお車のご購入を検討されている方が いらっしゃいましたら是非ご紹介下さい!!

2台目買っちゃった

2017/01/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

ステラ買いました。

(BIGBANG)T.O.Pさん

スバル ステラ 660 L (2017/01購入)

販売店の返信2017/01/05

(BIGBANG)T.O.P様、、この度はご契約ありがとうございました<m(__)m>!アフターサービスにも力を入れて取り組んでおりますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します★何かなくても店舗の方にコーヒーでも飲みにお立ち寄りくださいませ★また私の方からもご連絡致しますのでよろしくお願いいたします<m(__)m>

ルークス

2017/01/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

接客も丁寧で迅速に対応して頂きました。

システムラインさん

日産 ルークス(2017/01購入)

販売店の返信2017/01/04

システムライン様、 今回ご購入頂き有り難う御座います。 弊社は、販売だけでなくアフターサービスにも力を入れておりますので、 これからも、末永いお付き合いをお願い致します。 お買い直しの際や、知人、ご友人でお車のご購入を検討されている方が いらっしゃいましたら是非ご紹介下さい!!

支払いの件

2017/01/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車前に全額振り込みがどうしても納得いかなかった以外は安心できる方達でした。

げんくげんさん

ダイハツ コペン 660 アクティブトップ (2017/01購入)

販売店の返信2017/01/04

げんくげん様、今回ご購入頂き有り難う御座います。このような高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。(^O^) お支払いの件では、ご相談に乗って頂きありがとうございます、何か気になる事が御座いましたらお気軽にご相談下さい!!! これからも、末永いお付き合いをお願い致します。 お買い直しの際や、知人、ご友人でお車のご購入を検討されている方が いらっしゃいましたら是非ご紹介下さい!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

希望の車があり、満足し購入出来ました。スタッフの対応も最高でした。

JIN2080さん

ダイハツ アトレーワゴン(2016/12購入)

販売店の返信2016/12/29

JIN2080様、今回ご購入頂き有り難う御座います。何か気になる事が御座いましたらお気軽にご相談下さい!!! これからも、末永いお付き合いをお願い致します。 お買い直しの際や、知人、ご友人でお車のご購入を検討されている方が いらっしゃいましたら是非ご紹介下さい!!貴重な口コミありがとう御座いました。

総合評価

3

接客:3

雰囲気:4

アフター:4

品質:2

料金の説明などわかりやすく、親身に相談に乗っていただきました。心配だった点もきちんと説明していただき無事に成約しました。来月の納車が楽しみです。

H281225OGORI_GF-JB1さん

ホンダ ライフ 660 Tタイプ (2016/12購入)

販売店の返信2016/12/25

H281225OGORI_GF-JB1様 この度は、御成約ありがとうございました。また、この様な御評価を頂き感謝しております。お目当てのお車が売約済みになっており、急遽車種を変更して頂きました。お車の販売だけでなくアフターの面でも精一杯お付き合いさせて頂きます。 今後とも㈱小郡車輌を末永く宜しくお願い致します。来月のご納車時にはライフをピカピカに仕上げてお待ちしております\(^o^)/

車買いました

2016/12/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スズキエブリーワゴン年式の割には内外装綺麗でした

ひろしです!さん

スズキ エブリイワゴン(2016/12購入)

販売店の返信2016/12/23

ひろしです!様、この度はご購入頂きありがとう御座います(#^.^#)このような高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります!!!年式・走行にかかわらず、綺麗に仕上げておりますので現車を見て頂き、綺麗という評価を頂け嬉しい限りです(^O^)販売はもちろんの事、アフターサービスも充実しておりますので、何か分からないことや、お困りのことが御座いましたらご連絡下さい!!迅速な対応をさせて頂きます。これからも末永いお付き合いをお願い致します。

買いました

2016/12/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

安いのにきっちり保証サービスがあり対応も親切でした また利用したいと思います。ありがとうございました。

れんたまさん

ダイハツ ハイゼットカーゴ 660 2シーター ハイルーフ (2016/12購入)

販売店の返信2016/12/20

れんたま様、何度もご来店頂き有り難う御座います。このような高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります!!!この度はご購入頂きましたお車は保証もアフターサービスも充実しておりますので何か気になる事が御座いましたら、すぐにご連絡下さい!!迅速な対応をさせて頂きます。これからも末永いお付き合いをお願い致します。(*^_^*)

コペンゲット

2016/12/20投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

バッチリの希望通りのコペンを、購入することができました。大分からけっこうかかりましたが、期待以上の車に出逢えました

館長ゆうさんさん

ダイハツ コペン(2016/12購入)

販売店の返信2016/12/20

館長ゆう様、この度はご購入頂きありがとう御座います(^o^)このような高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります!!!販売はもちろんの事、大分からですと少し遠いですがアフターサービスも充実しておりますので、何か分からないことや、お困りのことが御座いましたらご連絡下さい!!迅速な対応をさせて頂きます。これからも末永いお付き合いをお願い致します。


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