大満足です!(こまちさんのクチコミ投稿)

こまちさんのクチコミ詳細

大満足です!

投稿日:2023/06/01

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:4

品質:5

車について詳しくなく色々と不安な中でしたが、見積もりを依頼したところすぐに温かいメッセージと一緒にご返答いただきました。車の状態なども丁寧に書いてあり、その後電話にて問い合わせた時も価格を含めオープンにお話いただき、安心感がありました。 これまで乗っていた車も買い取っていただける事や、納車は遠方でも自宅まで運んでいただける事、そしてご親切に対応いただいた事で、購入を決めました。 その後納車まで、とても丁寧かつスピーディに進めてくださり、何も分からない私でもスムーズに購入する事が出来ました。 こちらの立場に立ったご提案もあり、親身な対応にとても感謝しております。車も綺麗で、大変満足でした。 今後ともよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

購入年月:2023/05

購入した車:ホンダ フィット

カーセンター福岡からのクチコミ返答

2023/06/01

遠方でも納車を直接お届けするのは二つ理由があります。一つ目は納車の際に購入いただいたお客様にお会いするのを私が楽しみにしていること、二つ目は新しい車を届けた際に喜んでくださるお客様の顔が見たいからです。お客様にとっても自宅まで車が届くのはメリットですが、実は私の自己満足です。笑)せっかく行ったので本当でしたら大好きな長崎県でゆっくりしたかったです。遠方販売は郵送でのやり取りや車庫証明の提出をお願いすることになるので近場のお客様と比べてお手数おかけしてしまいます。ですが、こんなクチコミを投稿くださり私も嬉しく思います。女性や初めて中古車を選ぶお客様も安心して選んでいただけるような、親切で分かりやすいお店を目指しています。またいつかお会いできることを楽しみにしています。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

他県に住んでいるため、初めての県外からの購入にはとても不安がありました。 ですが、写真や動画など送っていただき、車の状態を細かく確認することが出来ました。 私の仕事柄、やり取りが夜中になったりすることも多々ありましたが、嫌な顔もされず連絡もとてもマメにしていただき、迅速的に動いてくださったおかげで、書類関係もスムーズに行うことができました。 納車も遠方にも関わらず、こちらに持ってきていただき、無事に行うことができとても助かりました。 今後もどうぞよろしくお願いいたします。

さんまりさん

マツダ アテンザ (2023/05購入)

販売店の返信2023/05/17

熊本県からのご成約ありがとうございました☆お土産を3回持ってきていただいたお客様は初めてでした。次はてぶらで来てくださいね!(^^)私は労働基準監督もないので時間外はありません。24時間受け付けています!21時に寝る日もあるので寝ていたら翌朝のご対応になりますwww 感覚的に仕事をしていると思っていないので時間外に関してはあまり気になりません。最初にメール問い合わせいただき、その後お電話してからTV電話やご来店など色々ありましたが、無事に納車を迎えることができホッとしています。私にとってもお客様に出会えたこと、ご成約いただいたことはこれからの財産です。20万キロ、30万キロ目指して乗っていきたいとおっしゃっていたのでこれから長くアテンザと過ごせること祈っています!今後ともよろしくお願いします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

何と言ってもまずは第一印象。穏やかで明るくとても話しやすい印象でしたので、とても安心しました。これだけでも私の中で決まりです。  買取をしていただきたい車があったので見ていただくと、びっくりするほどの金額で買取をしていただきました。事前に他社にこれくらいになりますと聞いていた金額をはるかに超えていました。また、気になった車が過走行で購入後の不安や心配があったのですが、共感していただき、一つひとつ丁寧に説明していただいたので、それも取り除くことができました。  納車前、ちょっとした車両トラブルに見舞われました。納車は延期になってしまったのですが、私のことを第一に考えて下さり、1日でも早く納車できるようにと、お休みの日(5月5日、お子さんのいる山下さんにとってとても大事な日だと思います。)にディーラーに入庫して下さいました。  納車までの間も、車両の状況、内装や外装の写真、車庫証明の申請日・取得日などの細かい段階まで連絡をしていただき安心して納車までの日々を過ごすことができました。  納車当日も、こんなことまでしていただけるなんて逆に申し訳ないというほどの数々の対応をしていただきました。ここ数年で3回車を乗り換えたのですが、どの車屋さんよりも群を抜いて1番良かったです。変な話、足元を見られているなという感覚の車屋さんもたくさんありました。買取や購入でありがちな変な心理戦もありません。こんな車屋さんを探していました。2年保証には加入したのですが、それ以上に「山下さん」という安心材料が1番心強いです。本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。

TAさん

マツダ CX-5 (2023/05購入)

販売店の返信2023/05/15

無期限の安心保証はお上手!笑)私もご成約いただいた際に「こんな街の中古車屋さんを探していた」と言ってくださったのが印象に残っています。お店と人というより、人と人。私も大事にしているところです。納車前のトラブルで納期を遅延させてしまい、ご迷惑をおかけしたのにこんな素晴らしいクチコミを投稿くださりとても感謝しています。私もまだ車屋さんを初めて3年ですが、この気持ちを忘れず今後も頑張っていきたいです。下取り車や買取に関してはいつも駆け引きなしの1発提示です。笑)当店にてご成約いただくお客様であれば、なおさら本気の1発提示です。笑)ちなみに故障箇所を修理し、昨日無事に売れていきました(^ー^)納車のCX-5は距離走った中古車なので絶対に故障しません!なんてことは言えません。ですがお客様がお困りの際にはワゴンRに乗って助けに参ります!これからもよろしくお願いします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

急な車の故障の為、修理代と同じぐらいの料金で中古車を探していたら少ない走行距離でお安く販売されていました。車体価格と購入価格が明瞭で、車検をメーカーに出してくださるので安心してお任せすることができました。とても感じのいい店主さんで途中経過もしっかり案内してくださり納車まで一生懸命迅速に動いてくださいました。購入後の一定距離までの故障保証もついていて何かあったらご連絡くださいと言ってくださいました。大満足です。ありがとうございました。

ニーナさん

三菱 デリカスペースギア (2023/05購入)

販売店の返信2023/05/13

こんなに素敵なクチコミを投稿してくださり嬉しいです!安心して中古車を安心して選べることをお店のコンセプトで考えており、ご検討中のお見積りだったり、ご成約後の整備や納車に至るまでの過程をしっかりお客様に情報をお届けて安心して納車を迎えることを大事に考えております。中古車はお店とお客様のご縁なので、私もお客様に選んでいただけとっても嬉しいです。博多ー飯塚とプチ遠距離になりますが今後ともよろしくお願いします!

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