ひろさんのクチコミ詳細
最高の買い物
投稿日:2024/06/20
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前に乗っていた車の車検を受けた後になって、アテンザワゴンへの熱が出てきてしまい、全国のアテンザワゴンを探していました。近場の色々な車屋に見学依頼を出す中で、山下さんの返信が1番早く、質問に対しても真摯に回答頂いき、ありがとうございました! しかしながら、私の都合により、閉店時間ギリギリに見学させてもらう事に!(あの時はすいませんでした…)実際に見る車も綺麗にされてありましたが、それよりも「山下さんが気さくで話しやすい」というのが初めての印象でした。私自身、心配性ということもあり、事前に口コミも拝見させて貰いましたが、評価が高い理由が分かりました。 納車して間もないため、アフターサービスについては山下さんの人柄と期待を込めて☆5とさせてもらいます! 今回、欲しかった車を納車出来たのも良かったのですが、山下さんのところで車を購入できたという点が最も良かったポイントだと思っています。 20万kmを目標に乗っていきたいと思います! ありがとうございました!今後ともよろしくお願いします!
購入年月:2024/06
購入した車:マツダ アテンザワゴン
カーセンター福岡からのクチコミ返答
2024/07/04
素敵なクチコミをありがとうございます。クチコミをご覧になってご来店されるお客様が多いのは承知していますし、高いお買い物になるので車選びも大事ですが実はお店選びは同じくらい大事だったりします。メール返信も前職の経験を生かし必ず24時間以内に返信することを創業以来続けています。中古車販売店をする上で私が大切にしていることは車を販売した先のお客様のカーライフです。販売がゴールはないため、車の傷やダメージ、納車後に想定されることなど、販売するだけなら言わないほうがいいことでもお客様にご成約前に伝えるようにしています。そのほうが安心して車を選べると考えているからです。私は個人事業主なので(良くも悪くも)営業時間はあってないようなものですし、調整可能な範囲なら営業時間外もご対応いたします!逆に営業時間中であってもご対応が難しいことがあります。笑)納車後、気になるところのご連絡もいただいておりましたが、様子みていただき心配であればすぐにご対応いたしますのでまたご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2024/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ステーションワゴンからのミニバンへの乗り換え。 注文にて満足度120%のVOXYに乗り換える事が出来ました!! 子供がどうしても3列シートに乗りたいとの事で買い替えを検討。 新型のアルファードから10年落ちのノア・セレナ等かなり迷いましたが山下さんの上手な会話の引き出しで予算とライフスタイルにあったクルマをご提案。 何度もご提案頂き正直大変だったと思いますが乗り手の事を一生懸命考えて頂きこの車に出会えました。 下取・予算・検討期間・納車後フォローどこをとっても満足です。 納車後自宅に帰ろうとナビを触ると既に自宅の住所が登録してありこの気遣いもとてもうれしかったです。 また買い替えの時はよろしくお願いします。
販売店の返信2024/06/11
前職にてプライベート含めてお世話になっていたので、最高のヴォクシーを納車することができとっても嬉しく思います。3月の相場が高い時期に乗っているクルマを売却し、4月の安い時期にクルマを買う作戦も大成功でしたね!うちはまた大手自動車販売店のように立派なショールームがあるわけでもなく今はプレハブですし、まだまだ車屋さんとして駆け出し途中です。これからもお客様に最高のクルマを届けることに拘り続け、結果としてお店が立派になった時には一緒に思い出を語りあいましょう!笑)恩返しができて私も嬉しかったです!これからもよろしくお願いします!
2024/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
電話で問い合わせたところ丁寧に詳しく説明していただきその電話で即決しました。 現車を見ずに契約するのは初めてで不安でしたが車のこと、手続きのことなどこちらがわかるまで親切に教えていただき初めて電話で問い合わせてから2週間も経たずに納車することができました。 福岡から三重県まで朝早くから10時間かけて届けてくださいました。 届いた車はとても綺麗で、山下さんの人柄も電話通りとても好印象でした。 遠いところまで本当にありがとうございました。
販売店の返信2024/06/11
私のこだわりとして遠方であってもご成約いただいたお客様に直接お届けしてお礼を伝えたい。と考えております。過去にはクルマを陸送会社さんにお願いして納車をお願いしていたこともありました。お店を出庫してから陸送会社さんの中継で納車までに時間がかかることや、陸送会社さんを中継するためにお客様への納車連絡が直前になったりしてご迷惑をおかけするデメリットがありました。私が届けることで陸送費もほぼ実費ですし、納車までのタイムラグがなくもちろん陸送の際事故などのリスクはゼロではありませんがお客様に負担がなく、お客様の承認が得られるのであれば直接お届けすることにしています。最近ではフェリーを覚えたので関西までものんびり安全にお届けすることができるようになったので今後は活用していくつもりです。遠方でアフターができないのが残念ですが、その分しっかりディーラーで整備を実施し、万全のクルマを届けるよう努力しております。
2024/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ミニバンからミニバンへの買替で購入。 依頼をしてからすぐに状態の良いVOXYをご紹介頂きました。 ただ片側スライドドアが気になり(小さい子供が2人いるため) 即決しかねていると「数日間のお試し試乗」という有難いご提案! 実際に数日試乗してみたとろ、何ら支障無い事を実感し購入に至りました。 恐らく試乗せずに購入したとしても同じ感覚になっていたかとは思いますが、 「安心して購入する」のと、「気になる部分があるまま購入」するのとでは 気持ちに随分大きな差が生じると思います。 山下さんは小さな不安や相談事もすぐに返信をしてくれ、 しっかりとお答え頂けたのでとても信頼できました。 金額も大幅に予算内に収まり良い事づくめでした!もちろん車にも大満足です。 ありがとうございました♪
販売店の返信2024/04/14
クチコミ投稿の内容が読みやすくて上手で嬉しいです☆笑)クルマを買い替えるか迷っていた時に現在のクルマ使用用途や頻度を詳しくヒアリングさせていただいたのでいいご提案ができました!グレードが良くて見た目がかっこいいZSシリーズよりも、後席モニターなどの装備を充実させて値段がお手頃のXやVグレードでもいいと聞けてたことが良かったです!いいクルマがすぐに見つかったのはご縁です。こだわっていくと3ヶ月くらい見つからないこともありますよ。過去にもたくさんのお客様をご紹介いただいていたので、ご満足いただけるVOXYをお届けすることができ、私も嬉しかったです。
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