間違えのない車屋さんです!（みーぱぱさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/07/04

素敵なクチコミをありがとうございます。クチコミをご覧になってご来店されるお客様が多いのは承知していますし、高いお買い物になるので車選びも大事ですが実はお店選びは同じくらい大事だったりします。メール返信も前職の経験を生かし必ず２４時間以内に返信することを創業以来続けています。中古車販売店をする上で私が大切にしていることは車を販売した先のお客様のカーライフです。販売がゴールはないため、車の傷やダメージ、納車後に想定されることなど、販売するだけなら言わないほうがいいことでもお客様にご成約前に伝えるようにしています。そのほうが安心して車を選べると考えているからです。私は個人事業主なので（良くも悪くも）営業時間はあってないようなものですし、調整可能な範囲なら営業時間外もご対応いたします！逆に営業時間中であってもご対応が難しいことがあります。笑）納車後、気になるところのご連絡もいただいておりましたが、様子みていただき心配であればすぐにご対応いたしますのでまたご相談ください。今後ともよろしくお願いします。

販売店の返信2024/06/11

前職にてプライベート含めてお世話になっていたので、最高のヴォクシーを納車することができとっても嬉しく思います。３月の相場が高い時期に乗っているクルマを売却し、４月の安い時期にクルマを買う作戦も大成功でしたね！うちはまた大手自動車販売店のように立派なショールームがあるわけでもなく今はプレハブですし、まだまだ車屋さんとして駆け出し途中です。これからもお客様に最高のクルマを届けることに拘り続け、結果としてお店が立派になった時には一緒に思い出を語りあいましょう！笑）恩返しができて私も嬉しかったです！これからもよろしくお願いします！

販売店の返信2024/06/11

私のこだわりとして遠方であってもご成約いただいたお客様に直接お届けしてお礼を伝えたい。と考えております。過去にはクルマを陸送会社さんにお願いして納車をお願いしていたこともありました。お店を出庫してから陸送会社さんの中継で納車までに時間がかかることや、陸送会社さんを中継するためにお客様への納車連絡が直前になったりしてご迷惑をおかけするデメリットがありました。私が届けることで陸送費もほぼ実費ですし、納車までのタイムラグがなくもちろん陸送の際事故などのリスクはゼロではありませんがお客様に負担がなく、お客様の承認が得られるのであれば直接お届けすることにしています。最近ではフェリーを覚えたので関西までものんびり安全にお届けすることができるようになったので今後は活用していくつもりです。遠方でアフターができないのが残念ですが、その分しっかりディーラーで整備を実施し、万全のクルマを届けるよう努力しております。