納車から1週間(ユウユウさんのクチコミ投稿)

ユウユウさんのクチコミ詳細

納車から1週間

投稿日:2022年11月20日

総合評価

4

接客:3

雰囲気:4

アフター:

品質:4

車の購入にあたり諸事ありがとうございました。 ガレージJさんは、小規模店舗で販売面からも 利益を出すのが難しい会社ながら、知恵と営業努力が実っている正直な販売店で好感が持てます。 今回は納車後の状況と改善事項を何点か申し述べたいと思います。 エンジンの振動はマウント交換の効果で問題ありませんが、音は異常にうるさいです。過去ターボ付きムーブカスタムと比較して明らかにうるさいです。本日プラグ交換の際、エアクリーナーを取り出しましたが、表面は綺麗ながら、裏面は虫の死骸や埃が凄く叩けば叩くほど真っ黒でした。ですのでアクセルの踏み込み量が増え、吹き上がりも悪く、結果的にエンジン音が高いのも納得しました。部品代も2千円なのに交換をケチったのかと悲しくなりました。 2. スペアキーは必ず2個つけて納車すべき。 ディーラーやスマートキー対応のカギ業者にしろ お店に行くだけで費用も含めて負担になります。ユーザー目線に立った販売を心がけて頂きたいと思います。 以上、苦言を呈しましたが、内外装が綺麗に清掃されているのは、ディーラー販売車と比較して断然綺麗です。今後も頑張っていただきたいと願っております。

購入年月:2022年11月

購入した車:スバル ステラ

GARAGE J(株式会社GRATIA)からのクチコミ返答

2022年11月23日

今回は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 ご自身で整備やカスタムされてきたとの事で、ご予算内でお乗り頂ける様にと考慮してのご案内のつもりでしたが、ユウユウ様の思っている仕上げになっておらず申し訳ございませんでした。異常がない場合の音に関しましては、個人的な主観になる物が多く現車確認時にもご説明させて頂いた通り、エンジン音は許容範囲と認識してご納車させて頂きました。しかしながら、お手頃な中古車は全てを新品に変えてのご納車は割高になってしまいます。先程、お電話にてその旨もご理解頂いている事。今後に活かして欲しいと言って頂きました。整備や内外装共に自信を持って行っておりますが、今後のサービス向上やお客様のご要望を正確に聞き再度徹底して参りたいと思います。また、キーレスですがオークション仕入れの際に1個の事も多々ございます。お安くご購入されたいお客様も多数いらっしゃるのが現状ですので、必要な場合にはプランとしてご提案出来る様に改善していこうと思います。 最後になりますが、思いのこもったご提案のレビューをありがとうございました。今まで以上にユーザー目線にたった販売を心がけて参ります。 この度は、貴重なご意見、ご指導ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2度お世話になりました。 1度目は当て逃げにあい、緊急で車を探していた頃、家から行ける場所で気になる車があったのでお取引させていただきました。 正直なところあまりにも金額が安かったので大丈夫かなと疑って…

お店からの返信あり

購入年月:2022年10月

購入した車:日産 デイズ

投稿者:guryさん

大切に乗ります。

投稿日:2022年10月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

時間が出来たので、急遽見に行く事に。突発的に行く事に抵抗がありましたが、社長さんは明るく丁寧で気持ちの良い対応でした。最初にもう一台見に行くとお伝えしていたのですが、その場で即決しました!その理由は…

お店からの返信あり

購入年月:2022年10月

購入した車:日産 デイズ

投稿者:TOYOさん

2台目の購入です

投稿日:2022年10月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

今回2台目になります。車検前に1台目の運転席側をぶつけてしまい、今回買い替える事になりました。納車の時には、細かく丁寧に教えて頂いたものの初めての鍵を刺さないタイプの車で帰宅後にはあたふたしてしまい電…

お店からの返信あり

購入年月:2022年09月

購入した車:ダイハツ ムーヴ

投稿者:拓ちゃんさん

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