お世話になりました!(やまめやまめさんのクチコミ投稿)

やまめやまめさんのクチコミ詳細

お世話になりました!

投稿日:2019/12/25

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車まで色々無理をお願いしましたが快く対応して頂きありがとうございました!距離が多かったので心配でしたが色々整備もして頂いたおかげで調子よく乗ってます!これからもよろしくお願い致します!

購入年月:2019/10

購入した車:スズキ ソリオ 1.2 G

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

カーセンターふくなんからのクチコミ返答

2019/12/26

やまめやまめ様  先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての車の購入で色々と不安要素がありましたが、親切丁寧に一から説明をしていただきました。納車時には車内外は綺麗に清掃や外装の仕上げなどをしていただきまして大変満足できました! また車の保険も初めての加入でしたが、こちらも丁寧に対応をしていただきまして凄く安心いたしました。 これからもよろしくお願いします!

あくあ大好きさん

トヨタ アクア 1.5 G (2019/04購入)

販売店の返信2019/12/25

あくあ大好き様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、有難うございます。社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ありえません

2019/10/26投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

正直本当に残念てす。 こんな車屋初めてです。 接客もそうですが車屋さんとしてのサービスが本当に信じられません。 ・納車予定日の前日になって、まだ納車できないという電話 ・その時に、来週中には納車できると言われたが、 週末まで電話を待ってもこないので、 こちらから電話をして、週末に取りに行くと言ったらまだかかると言われ予定を台無しにされる ・保険会社に申し込みたいからナンバーなど教えて欲しいと電話したら、まだ車検証が用意できないから、こちら(ふくなん自動車)から保険会社に車検証をFAXすると言われたので お願いしたのに保険会社に届いてない 再度送るように電話したのに結果的に保険会社に届いてないと言われ 結局納車前に自動車保険申し込めず ・やっと納車したと思ったら、洗車も車内清掃もされておらず本当に汚い 内装なんて拭いてみたら真っ黒 エアコンの間も入口から奥の方まで砂埃がすごい いくら中古車とはいえ、納車前に車内清掃しないのでしょうか びっくりするぐらい汚くて、掃除を徹底的にしないと子供も乗せられません ニオイも取りますと言ってたのに臭すぎる まだまだ言いたいことはあります 1ヶ月点検はなぜないのでしょうか? どこの車屋さんでも、1ヶ月点検または3000km点検がありました。 また、担当の男性社員の方、お客さんに渡す紙をめくるとき指をペロンと舐めるの辞めた方がいいと思います。 収入印紙なんて、そのまま直接舌でペロンと濡らして貼ったので触りたくなかったです。 私も接客業ですが、同じ接客業としていかがなものかと思います。 車検安くできますよ!と言われましたが、絶対にここでは頼みません 車屋さんとして最低限の接客はしたほうがいいと思います。

yasrさん

ホンダ N-BOX+ (2019/10購入)

販売店の返信2019/10/30

yasr様  この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。又、従業員の接客対応や納車までのやりとりなどの至らなかった点も心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を有難うございました。この意見も参考にして担当者にはもちろん、今後の社員教育を徹底して参りたいと思います。

親切なお店

2011/12/10投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

アドバイスやサービス、アフターケアもしっかりしてくれて、本当にいい買い物をしたと思っています。

めだか1号さん

ダイハツ アトレー7 (2011/09購入)

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在庫一覧

スバル ステラ(福島県)

スバル

NEW

ステラ 660 L スマートアシスト

支払総額59.4万円

本体価格53.8万円

トヨタ アクア(福島県)

トヨタ

NEW

アクア 1.5 S スタイルブラック

支払総額106.9万円

本体価格97.0万円

ホンダ N-BOX(福島県)

ホンダ

NEW

N-BOX 660 L 4WD

支払総額118.9万円

本体価格112.0万円

スズキ ワゴンR(福島県)

スズキ

NEW

ワゴンR 660 スティングレー ハイ…

支払総額93.8万円

本体価格86.8万円

スズキ ハスラー(福島県)

スズキ

ハスラー 660 Gターボ ETC ナビ…

支払総額94.8万円

本体価格88.0万円

日産 セレナ(福島県)

日産

セレナ 2.0 ハイウェイスター プ…

支払総額125.5万円

本体価格113.8万円

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