2012年03月15日
お客様の満足のためなら手間を惜しむな
品質を1段上げる整備を心がけよ
常にお客様視点で物事に取り組む姿勢を忘れない
自分が感じる違和感はお客様が必ず感じる違和感であると心得ること
誰も見ていなくてもお辞儀をする気持ちを持ち続けよう
あなたのクチコミ投稿しませんか?
11件のクチコミ
2017/06/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
この度はお世話になりました。突然の訪問や わがままにも、しっかり対応してくださりスムーズに購入出来ました。車の状態等も、正直に説明してくださり安心しました。 遠方に住んでいる為にお会いしたのは一回だけですが、本当に車が好きで大切にしてみえるのがわかりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/06/17
おはようございます。 この度は弊社の展示車両のご契約をいただきまして誠にありがとうございます。遠方よりのご来店もそうですがこちらの対応を信頼してくださったことが本当にありがたく、ただただ感謝の一言しかありません。これからのご使用に際しても何がしかのお力になれることもあろうかと思います、その際にはまたよろしくお願いします
2017/04/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
このたびは、短い時間で対応していただきありがとうございました。いろいろと親切に対応していただき安心して購入できました。価格が安かったので最初は少し不安でしたが店長さんの率直な回答、対応などで直ぐに購入に至りました。皆さんにもお勧めできる販売者様だと思います。意外にも近いところなのでこれからも宜しくお願いします!
販売店の返信2017/04/22
この度は弊社の展示車両をご成約いただきまして誠にありがとうございます。 納車までの期間、価格が安いこともあり不安に思われたことも当然あったかと思いますが ご期待に添えることが出来たようで胸を撫で下ろしております。 本当にありがとうございます。 今後、ご購入された車がお客様の生活において一助となりますことをお祈りしております。 また何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。 よろしくお願いします。
2017/04/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
探していた車種で、車内もとても綺麗な状態でとても満足です。 ただ、ナビ付きとの記載があった為、地図ディスクも正常に動くと思っていたので不良品でしたら連絡や記載して頂きたかったです。オークションにでていたためそちらで購入しました。 総合的には満足です。有り難う御座いました。
販売店の返信2017/04/17
先日はお世話になりました。 ナビが不良との事ですがこちらで確認した際には不具合が認められなかったため正常品であるとの判断で 商品情報にはナビ有りと記載させていただいておりました。 こちらでの限られた時間でのチェックでは問題は出ないが、お客様に引き渡し後のある程度の長時間使用で 読み込み不良などのトラブルが出るケースが過去にも他のお客様でもございました。 現在の不具合がどのような状態なのか分からないのでアドバイスになるかどうか分かりませんが 市販のCD/DVDのレンズクリーナーにてナビ本体の読み込み部の清掃と メガネクリーナーのようなクロスにてナビディスクの清掃を行っていただく事で改善する場合がございます。 もしこれに該当しないような不具合であるのでしたらあらためてご連絡いただけますと助かります。 よろしくお願いします
2017/03/24投稿
4点
接客:3
雰囲気:2
アフター:4
品質:4
不幸にも購入した車に不具合がありましたが、修理していただけました。 価格が価格だけに、直してもらえるか不安でしたが、ちゃんとしていただけました。 ヤフオクやジモティーなどでノークレーム ノーリターンで購入するなら、こちらで 買った方がいいと思います。お勧めです。
販売店の返信2017/03/26
この度は遠いところへご来店いただきまして誠にありがとうございます。 至らぬ点がありご迷惑をお掛けしてしまったことをお詫びします。 今後、販売させていただいたお車が生活のお供として役に立つことを願って止みません。 また何かございましたらご連絡を頂きますようお願いします。 誠心誠意対応させていただきたいと思います、よろしくお願いします。
2017/01/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
誠実な対応で現在も快適に走っています。この度は素敵な車を見つけることができました。ありがとうございました。
販売店の返信2017/01/11
お久しぶりです、各務原整備の山田です。 昨年は遠方よりご来店頂いてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。 その後ご家族の方々はお元気でしょうか? 販売させていただいた車が、お客様の生活の中で多少なり幸せの糧の助けとなる事を願っております。 また何かございましたらお気軽にご相談ください。
2015/02/20投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
紹介で知ったお店だったのですが、クルマを探しはじめたときから説明不足感がありました。 購入する際には事前説明無しに勝手に所有者をお店側にされました。(後々聞くと未成年だからとのこと) 成人したら所有者の変更は無料で行うというと言っていましたが成人したので電話してみると変更には手数料がかかると言われ… 最終的には無料で所有者変更をして頂きましたがもうこの店では買わないなと思いました。 いくら未成年とはいえ対応が悪いと思います。
販売店の返信2015/02/23
その節には大変お世話になりました。 当方が最初の段階で書類上の問題が発生することに登録直前まで気が付かなかったことが原因です。 大変申し訳ありませんでした。 お引き渡し後1年ほど経った辺りだったでしょうか?所有者変更を行う話を頂いた際に対応した者が みくっと様に販売した時の事情を忘れており、お話を受けた時点で費用が掛かると言ってしまっておりました。 こちらの覚え違いでありましたので、忘れていたことを説明されるのもご不快になるだろうと思い その後の対応でその辺りの事情を話さないまま当方の負担で行いますとの話を進めてしまいました。 大変申し訳ございません。
2013/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
面倒な手続きでも嫌な顔をしないで しっかり相談にも乗ってくれました! また次に買う時もここで買いたいな って思えるお店でした!
販売店の返信2013/08/23
おはようございます 書類手続きなどいろいろとこちらからお願いすることも多く、その都度手間を取らせたことも多かったかと思いますが きとんとやっていただけた事が当方にとって大変助けになりました。 ご購入頂いた車もこちらとしてもかなり満足できるレベルの整備までやらせていただきありがとうございます。 これから先、長くお客様のパートナーとして使っていただけましたら これ以上光栄なことはありません。 この度はまことにありがとうございました。
2013/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
平成25年3月にレガシィツーリングワゴンを購入させてもらいました。 最初から丁寧な接客で、試乗にも快く応じていただけました。試乗した後に、気になる点を質問した時も、整備のプロとしての返答をいただき、この会社なら安心して中古車を購入することができると感じました。 さらに、車を引き取りに行った時にも、これからガタが出そうな部品を交換しておいてくれました。お客の立場に立って仕事をされているなと感じました。とても良い買い物ができたと満足しています。
販売店の返信2013/03/19
この度は当社でご購入をしていただき誠にありがとうございます。 「自分がお客様の立場だったらどういう点が気になるか、不安に感じるか」 それを念頭に置きながら整備を行うようにさせていただいております。 tetsutetsu様に気に入っていただけているのであればそれ以上の幸せはありません。 本当にありがとうございます。
2012/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長は無愛想だが良心的で、対応は素晴らしい。知識も経験もアドバイスも技術もプロ中のプロです。整備工場もあり、何かあっても安心できます。近所ではとても評判が良いお店です。
2012/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
この度、御縁があり各務原整備さんで最高の愛車を手に入れることができました セールスマンが売るのではなく、仕入して次に乗られる方を大切に考えた整備をして下さった方が直に納車して下さる安心感は保証以上に心強いものでした これからも宜しくお願いします
販売店の返信2012/09/25
クチコミ投稿ありがとうございます。お話をさせていただく最初の段階から、当方をとても信頼していただけている事がとても励みになりました。
2011/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全体的に価格が安い!のでお店にお邪魔したんですが・・・もう売れてしまってたんですが、すぐに希望の車を探してもらえました。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-205306
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る