シーサーさんのクチコミ詳細
レクサス買いました!
投稿日:2026/06/27
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんにいい車見つけてもらって納車が待ち遠しいです!!!
購入年月:2026/05
購入した車:レクサス GS
他のユーザーのクチコミ
2026/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車が見つかりました! お店、スタッフさんたちの雰囲気も良く長い時間いましたが、変に緊張することもなくいい買い物ができました! ありがとうございます!
2026/03/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
車購入時に希望ナンバーを申請しましたが、1年半経った現在もお店から一度も連絡がありません。 こちらから何度も電話で問い合わせていますが、そのたびに担当が変わり説明を求められ、たらい回し状態でした。 店長にも相談しましたが、状況の説明や具体的な対応はなく、誠意ある対応とは感じられませんでした。 本来であればお店から進捗の連絡があるべきだと思いますが、こちらから連絡しないと何も分からない状態です。 車の購入時の対応だけでなく、購入後のアフター対応まで含めてお店選びをする必要があると感じました。 同じ思いをする方が出ないように、これから利用する方は購入後の対応についてもよく確認することをおすすめします。 現在も解決していないため、注意喚起としてレビューを書きました。
販売店の返信2026/03/20
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後はお客様のニーズに合った提案が出来るよう努めてまいります。 お客様のご意見を真摯に受け止め今後サービス向上に努めてまいります。
2025/01/26投稿
2点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
2025年1月にMAZDA3を納車。(不満2つ、満足1つ) 不満①傷、凹み 納車2日後にカーセンサー認定の車両品質評価書にない傷、凹みを発見。確認不足(自分の目でも見ましたが)と諦めていますが、記載されている傷等があると注視する箇所を先入観で決めてしまい、その他を見落としてしまうと思うので、以後購入する際は見ないようにします。 不満②コーティングについて コーティングの際どの価格でも『磨き』をするそうですが、磨いていれば消えているはずの傷が残っています。 購入後、専門店等てやった方がクオリティも価格も良いと思います。 満足①整備、ケア 新品の冬タイヤを購入したところ不具合があったそうで、 提案としてよりグレードの高い物に変えてもらえました。 それとケアパックをお願いしましたが、交換必須の消耗部品以外もちゃんと何点か新品に交換されていました。 ※MAZDA3への不満は今のところ全くありません。 この価格帯での運転性能、安全性能、燃費、デザインなどバランスよくとても気に入っています。ステアリングヒーター、シートヒーター等初めて使いましたが感動しました。
販売店の返信2025/01/30
MS様お世話になっております。 この度は、当店のおクルマをご購入頂き誠にありがとうございます。今回は一部ご希望に添えずすみません。貴重なご意見ありがとうございます。今後、お客様のご要望に真摯に向き合えるようより一層励んでまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
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