車の状態は大満足、対応面は一部改善に期待(鈴木さんのクチコミ投稿)

鈴木さんのクチコミ詳細

車の状態は大満足、対応面は一部改善に期待

投稿日:2026/01/01

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入した車には特にトラブルはなく、数か月使用した現在でも良好な状態を保っています。ただし、担当スタッフの方から「安心パック」や「カープレミア」などのプランを勧められることがあり、ウェブサイトに表示されている価格が最終金額ではない場合がある点には注意が必要です。 また、LINEやメールでの返信に時間がかかることがあり、こちらから電話で再度連絡しなければならない場合もあります。その点は少し改善の余地があると感じました。 とはいえ、全体的にはお店やサービスには満足しています。電車で来店した場合でも、送迎をしてもらえるのは助かりました。最近、車の車検を受けましたが、整備士の方からは「修理の必要がないほど状態が良い」と評価され、車の品質の高さを改めて実感しました。 この車はとても気に入っており、日々快適に使っています。周りの人からも中古車なのに「新車みたいだね」と言われることが多く、しっかりとメンテナンスされ、大切に扱われてきた車だと思います。 カスタマーサービスについては細かい点で改善の余地はありますが、総合的には満足度が高く、これから車を探している方にはおすすめできるお店だと思います。

購入年月:2025/07

購入した車:スズキ ワゴンR

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

モーターネット 岐阜店からのクチコミ返答

2026/01/06

このたびは貴重なお時間を割いて、丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご購入後、数か月ご使用いただいた現在でもお車の状態が良好とのこと、また車検時にも整備士から高い評価を受けられたと伺い、車両品質にご満足いただけていることを大変うれしく思っております。 「中古車なのに新車みたい」とのお言葉まで頂戴し、私どもにとって何よりの励みです。 一方で、各種プランのご案内により最終金額が分かりづらく感じられた点や、 LINE・メールでのご返信にお時間を要してしまった点につきましては、 ご不便・ご不安をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はご案内方法の明確化やレスポンス体制の改善に努めてまいります。 また、電車でご来店の際の送迎サービスがお役に立てたとのこと、安心いたしました。 今後もご購入後のサポートやメンテナンスを通じて、 「ここで買ってよかった」と思っていただける対応を継続してまいります。 総合的にご満足いただけているとの評価、そして「おすすめできるお店」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 これからも快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。 このたびは誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

2025/12/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

満足

デクさん

日産 セレナ (2025/10購入)

販売店の返信2025/12/21

今度オイル交換のご来店いただき誠にありがとうございました。 次回オイル交換や車検など引き続きよろしくお願いいたします。

対応、接客が迅速◎

2025/12/10投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

的確に車の状態を伝えてくれる

ビビムスさん

トヨタ アクア (2020/10購入)

販売店の返信2025/12/11

この度は、当店のアクアをご購入頂きまして誠に有難うございます。 このような評価を頂きまして大変嬉しく思います。 またご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

最初に車の情報を見た瞬間にモーターネットさんに飛び付きました。他店とは明らかに違うお得な情報で販売されていたからです。正直この車大丈夫かな?と半信半疑で購入しましたが3年程経過した今でも元気に走ってくれています。最近急にもう1台入り用だったので別の店で車を購入しましたがモーターネットさんとの差に愕然とし後悔しました。次の車はまたモーターネットさんにお世話になろうかと思っています。

勝煌さん

スズキ ソリオ (2022/10購入)

販売店の返信2025/12/11

この度は、当店のソリオをご購入頂きまして誠に有難うございます。 またこのような評価を頂きまして大変嬉しく思います。 アフターサービス対応取り組んでまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

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本体価格69.8万円

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本体価格95.8万円

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