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ウィスキーさんのクチコミ詳細
悪意を感じた。
投稿日：2024/12/08
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
直近のしかも同じマセラティを購入された方も記述しているが、特にココの社長の口約束は信用できない。納車前の値引き金額から始まって、車検に通らないほどのブーツの亀裂などを出庫当日に言う等、納車を待っているこちらの足元を見るやり方で応対された。 また、リバースギアの不具合や各種設定不良(初期化してない)など、本当にクルマに詳しいのか？と思ってしまう。 またアフターケアについて問い合わせても折り返しの連絡がない、各担当が情報を共有していないなど、本当に言いたいことが山ほどある。 数ヶ月前に同様の事象があったにも関わらず、同じことを繰り返しているようで、反省がないのではないか。 ある程度は自分で何とかしたり、他の工場で無料で直してもらえたが、距離分を消却して車両を買い戻して欲しいくらい不具合が多い。
購入年月：2024/07
購入した車：マセラティ グランスポーツ
他のユーザーのクチコミ
2023/04/09投稿
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
過去に10社近くから中古車買っていますがこのお店からの購入では初めての経験がたくさんありました。 マセラティクーペを購入する際に古い車なのでバックモニターなど色々なオプションをお願いしました。 ただ、口頭のやり取りで不安だったため見積書に作業内容を記載して欲しいと伝えたのですが、見積書にその内容を記載されることはありませんでした。 結果的に納車までもすごく時間がかかりましたし、お願いした内容とは違う内容で納車されました。 他にも記載したいことは山ほどあります。 取引される際はきちんと書面に残してお願いすることをお勧めします。
販売店の返信2023/04/13
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 リアカメラは自社にて販売整備として取付サービスさせていただき、弊社の作業履歴に残る状態にしております。もし宜しければ販売整備の作業履歴お送り致しますためまた必要な際はご連絡いただけますと幸いでございます。説明不足な点がありご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2023/01/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
初めての輸入車！わからない事も丁寧に教えて頂きました。 また機会があればお願いしたいと思います！
販売店の返信2023/01/19
この度はご契約またこのような高評価のクチコミを参り頂きまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる向上を目指して参ります。 今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
2023/01/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
昨年購入させて頂き、この度修理で依頼させて頂きました。自分自身、 この様な口コミを書くことは滅多ににしませんが、素晴らしい対応をして頂いた為書かせて頂きます。 車を見て頂くと素早く診断、修理方法を提案して貰いました。その方法もディーラーの様に悪いであろうパーツを全て交換、、、では無く、最小限の交換で修理をして頂きました。長年の経験、知識があってこそだと思います。完成まで少し時間がかかりましたが、不調な部分は改善されて大変満足しております。 車好きな方なら、必ず満足出来るお店とオススメします。こんなお店探していました！
販売店の返信2023/01/15
この度はご契約・ご修理・またこのような高評価のクチコミを参り頂きまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる向上を目指して参ります。 今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
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