ありえんな(ゆーたん6666さんのクチコミ投稿)

ゆーたん6666さんのクチコミ詳細

ありえんな

投稿日:2012/09/30

総合評価

1

接客:4

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

なんかあった時のためにと思い近くで車さがしましたが、車が故障した際「自社レッカーが無いため保険使え」のこと。レッカーない車屋なんてあるんですね。ナビの取り付け頼んだら配線ぐちゃぐちゃで素人れべる。挙げ句のはてにはクランクプーリー脱落。「点検項目に無いんでうちは関係ありません」「修理など外注ですんで」 売った責任ってのは存在しないんでしょうか?事故車買う事でリスクは背負ってましたがこうも簡単に壊れて、こうも簡単に責任逃れされると腹立たしい気持ちでいっぱいです。もう少し対応の仕方とか言葉の選び方に気を付けたほうがいいですよ。

購入年月:2011/08

購入した車:日産 ルークス

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:5

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

コバックカーズ 岐阜店からのクチコミ返答

2012/10/04

ゆーたん6666様 先日はルークスの御成約誠に有難う御座いました。当店は価格を可能な限りお安く提供する事がお客様にとってメリットであるという考えの基、日々努力致しております。お車は機械物の為、不具合や故障等を起こしてしまうのも事実御座います。その際に備え保証プランもいくつかご用意致しておりますが、今回のケースですとご加入頂いた保証期間が経過しておりましたので、御対応することが出来ませんでした。誠に申し訳御座いません。しかし私共の御対応の中でご不快な思いをさせてしまった事であれば多いに反省しなくてはなりません。貴重なお言葉を有難く受け止め、現状把握および教育を行い、『価格は安く、対応は良い』と皆様に御評価頂けるよう努力させて頂きたく思います。今後、お車の事で私共で出来る事やお役に立てる事があれば一生懸命ご対応致したく思います。何卒宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

満足です

2012/05/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

関東圏在住なのですが、地元の中古販売店とはレベルが違う。豊富な在庫数。装備、状態の良さ。なのに、他店よりも10万~20万は安く購入できました。 クリーニングも丁寧に仕上げてくれたので、気持ちよく納車を迎えられました。

reipapaさん

マツダ デミオ 1.5 スポルト (2010/04購入)

販売店の返信2012/05/17

reipapa様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 クチコミにおいて高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 改めまして心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。弊社は全国 全てのお客様に喜んで頂ける様、全国のオークション会場より仕入をし、取り揃えておりますので、皆様にキット喜んで頂けると自負しております。また、ご家族、お知り合い等で愛車をお探しの方が、いらっしゃいましたら是非 ご紹介をお願い申し上げます。最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、今後ともスタッフ一同、精一杯フォローをさせて頂きます。次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。

総合評価

2

接客:2

雰囲気:

アフター:

品質:1

契約までネットと電話での対応です。営業の方は、電話対応は、とても元気でしたが、とてもお忙しいのか、入金の確認など、比較的大事なことと思われる確認の連絡がほとんどありませんでした。今回購入の条件で取り付けて貰えるはずだった部品も数週間前にも届いていた筈だったのに車両移送前日に、取り付けれないと言われました。その部品は、取り付け部が割れてました。他店ディラーからも「無理やり取りつけられたね。」と言われました。納車時には、車検ステッカーがフロントに貼られてない状態でした。すぐに担当の方に連絡しましたが、他店に異動されたと言わてました。(車検ステッカーだけは、別な方が再発行手続きしてくれました。)これまで2度ネットで車両購入をしてきた経験はありましたが、今回は少し残念です。購入車両は、今のところ不具合は発生しておりませんが、これまでの経緯から以上のような評価といたします。

aooさん

ダイハツ アトレーワゴン (2012/02購入)

販売店の返信2012/05/14

aoo様 この度は当店のアトレーワゴンをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、貴重なご意見有難う御座います。 今回は遠方からのご契約ですので、来店でのご契約とは違い不安な部分も多々あると思います。 入金の確認のお電話や車検ステッカー等当たり前な事が、出来ていない点におきましては大変申し訳御座いませんでした。 お客様の声をスタッフ一同共有させて頂き、徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 次回は高評価頂けるよう努めさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。

良かったです!

2012/05/01投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

わからないことは店員さんがわかりやすく教えてくれ、お店の雰囲気もよかったし、大満足なのですが納車までの日にちがかかりすぎたかなと思いました。 けど、総合評価は良かったです!

ぷりんぷりんさん

スズキ ワゴンR (2012/04購入)

販売店の返信2012/05/01

ぷりんぷりん様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 ご希望通りのお車をご提案させて頂く事が出来、私共も嬉しく思います。ご納車までの日時ですが、大変申し訳御座いませんでした。更にスムーズなご納車が出来ますように努力させて頂きます!また次回ご縁を頂く際に引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。

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有効期限

2022/08/05~2026/03/31

対象者

ご成約された方

10年乗ったから・・・こすってしまったから・・・他社で値段がつかなかったから…等、どんなお悩みでもご相談ください。お客様が大切にされていたお車をスタッフが丁寧に査定させて頂きます。

◆車両本体価格0.1万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

トヨタ 86(岐阜県)

トヨタ

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86 2.0 GT リミテッド 黒半革シー…

支払総額89.8万円

本体価格82.0万円

ホンダ N-ONE(岐阜県)

ホンダ

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N-ONE 660 プレミアム ツアラー S…

支払総額69.8万円

本体価格68.5万円

ダイハツ アトレーワゴン(岐阜県)

ダイハツ

NEW

アトレーワゴン 660 カスタムター…

支払総額105.8万円

本体価格104.6万円

スバル レヴォーグ(岐阜県)

スバル

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レヴォーグ 2.0 STI スポーツ ア…

支払総額139.8万円

本体価格133.2万円

日産 セレナ(岐阜県)

日産

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セレナ 1.2 e-POWER ハイウェイス…

支払総額179.8万円

本体価格173.9万円

ホンダ アコード(岐阜県)

ホンダ

NEW

アコード 2.0 ハイブリッド EX 禁…

支払総額149.8万円

本体価格148.5万円

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