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庶民さんのクチコミ詳細
買ってみてビックリ
投稿日：2013/03/10
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
買ってみてビックリした事があります なんとフロントリア左右の全部のタイヤの種類が違いました しっかりと確認していなかった自分も悪いのですがなんだか少しやられた感がありました。 それ以外については内装も外装も綺麗で普通に走るのには問題なく過ごせてます！ アフターサービスについてはまだなんとも言えませんね(^_^;)
購入年月：2013/02
購入した車：トヨタ bB
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：2
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
コバックカーズ 岐阜店からのクチコミ返答
2013/03/10
庶民様 この度は大切な愛車を当店にてご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！ お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います♪タイヤの件大変失礼致しました。こちらもしっかりと確認をしてお伝えしなければいけない部分で御座います。より満足頂けるようスタッフ一同改善させて頂きたいと思います。貴重なご意見有難う御座います。ご納車後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください！ 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/03/09投稿
3点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：2
車、本日受け取りましたが・・・ まず納車前までの話。 ネットでの購入でしたので電話対応で事細かく情報を頂きたかったのですが 入金を兎に角１日でも早くして！というような言い回しが余りにも酷かったので、思わず電話で文句を言わせて頂きました。（仕事終わってからでもなんとかできませんか！？とか・・・） その後も、入金と書類の送付をしましたという連絡をこちらかから電話をしたあと、一向に連絡が無く放置状態で２週間弱過ぎた為に、それもこちらから電話をすることに・・・・ ネットでの購入になるので店側との電話等はマメにして頂けると購入する側にとっては、色々不安な事も多いためその辺りは考えてほしいと思いました。 今日はじめて担当の店員さんと顔を合わせてみたら、喋れば若い割にはキビキビしてて良い感じでした。 ただ、購入した車を乗ってみて気がついたのですけど ①ポジションランプ（車幅灯）が片側切れてた。（電球切れに気がついてないのでしょうか・・・） ②ハザードランプが付かなかった。（整備の時にハザードスイッチのカプラを外したままつけ忘れてるのでしょうね・・・） ③購入までに全く説明されなかったのですけど乗ってみたら両方のスライドドアの辺りからキシむ音がちょっとひどい 値段相応という意味ではしょうがないという面もあるのですけど、整備の見落とし等に関しては自分の目には・・・ちょっと酷いのではないのかなと思いました。
販売店の返信2013/03/10
琥虎様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました！ 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。まず今回、度重なる不手際がありましたこと心よりお詫び申し上げます。琥虎様の言われますように、ネットでのご購入ですとご不安な部分も多々あり、こちらからしっかりとご連絡を入れ、少しでも安心頂けるように努めることは当然の事と思います。整備の件も合わせ、今回基本的な事がなされておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対するご連絡や、整備後の再チェックなどを徹底して改善していきたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2013/03/09投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
よかった！
販売店の返信2013/03/10
（´・ω・｀）様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！ご納車までお時間頂きますがお楽しみにお待ち下さいね♪何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい☆今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/03/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客してくれた人が自分が欲しいやつが見つかるまで探してくれました！
販売店の返信2013/03/07
ジニー様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います！ お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！ご納車後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね☆有難う御座いました♪
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