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ｔｒａｎｃｅさんのクチコミ詳細
もしかして最初から？
投稿日：2021/08/03
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
昨年12月に購入しました。エアコン確認は、冬場でしたので、ヒーターしか確認せず、ヒーター付いてるから、エアコンは問題なし、と思ってしまいました。今年の3月19日に、初めて冷房を付けました。そしたら、冷房が壊れていました。3月下旬にカーセンサーに仲介してもらって、アイルーに問い合わせた所、エアコンは正常に動いてた、との回答でした。保証に関しては、保証対象外と言われ、自費で直してくれとの回答でした。最初から故障していたのか、走行中に故障したのか、誰にも分かりませんが、12月から3ヶ月ほどエアコン使わずに普通に乗って、初めてエアコン付けた時に、エアコンって壊れるものでしょうか？ 結局初めてエアコン付けた時から、正常にエアコン動きません。ディーラーでは、コンプレッサーの可能性があると言われました。
購入年月：2020/12
購入した車：スズキ ワゴンR
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
（株）アイルー 関店からのクチコミ返答
2021/08/04
trance様 この度は当社にてワゴンＲをご購入頂きありがとうございました。 trance様もご存じだとは思いますが、トラブル防止の為、当社のチェックはもちろん、お客様にも事前にお車のチェックをお願いしております。また保証内容に関しても事前にご説明させて頂いております。 trance様のお気持ちも分かりますが、この様なご評価を頂いて非常に残念に感じております。
他のユーザーのクチコミ
2021/06/20投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
担当の方が話がしやすく、気持ちよく買えました。 こちらの店舗は1人で接客、書類、パソコンなどしているため待ち時間があったりするかもしれませんが気にならなければオススメします。 特に土日は比較的に朝から晩まで忙しそうでした。 また機会があったら是非こちらで購入したいです。
販売店の返信2021/06/24
ズーちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/05/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
5月30日は子供の誕生日なので車１台で動けるように普通車の購入をきめ、納車も予定より早めてくれたり、とても感じがよく対応してくれました。残念なことに少し不具合があり車両自体はまだ修理工場にあり誕生日には間に合わなさそうですが安藤さん（店長？）が修理の状況を確認してくれるので直って戻ってくるのを楽しみにしてます。機械は故障がつきものなんでちゃんと状況を伝えてくれるのは安心感がありまた次もお願いしたいと思っています。そろそろ長女の車も買い換えが・・・
販売店の返信2023/12/14
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの移動や運搬に大活躍してくれると思います、また車をお探しの際はお声を掛けて下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/05/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
気さくな店長さんで色々とご相談もしやすく、わからないことも聞くときちんと説明してくださり助かりました。
販売店の返信2021/05/16
chiho様この度はいつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただきましてありがとうございました。全てのお客様が満足して頂けるように、これからも良いサービスをしていけるように精進してまいります。アフターサービスにも力を入れておりますのでお車のことで何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
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