こたさんのクチコミ詳細
後悔します
投稿日:2025/06/25
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
購入までの返信は早いがそれ以降の返信はめちゃくちゃ遅い。既読無視は当たり前。電話の折り返しなど来ません。説明も分かりにくい。いい大人なのに社会人としての常識が無さすぎる。車屋なのに全くの知識がなく、タライ回しにあったり回答をはぶらかされたりする。 軽自動車は基本的に車庫証明は必要ないはず、車庫証明が発行されて提出すると不備があると一点張りで納車が進まず警察への確認もこちらでする羽目に確認をすると車屋に車庫証明は提出するものでは無いと言われた。こんなことも知らない車屋です。それで納車が1週間も遅れ、納車日が近づき催促の電話をするとマフラーが車検に通らないと今更言い出し、純正マフラー今から注文するから1週間も先延ばしにされ、1週間後に納車日を確認すると今度はターボタイマーが壊れたから1週間先延ばしにされ、また納車日が近づくと今度はハイマウントがないから注文すると1週間先延ばしにされ、とうとう納車かと思えば今から名義変更の手続きすると言われ1週間先延ばしにされました。こんなに色んなことしておきながら電話で謝るだけでしかも気持ちなんかこもってない。途中でキャンセルしてと言うとキャンセル料当たり前のように請求してくる。こちらの都合でキャンセルなら分かるがあきらに店側の不備のくせに契約通りだから絶対と言ってくる、せめて値引き頑張ってと言うが少しすぎる。融通が全く気なかい。納車当日も謝りにも来ず、責任も出てこず、こんなに気分が悪い納車は初めてです。オプションの欄に簡易コーティング研磨と書いていたので必要ないと言うとこれは外せないと言われた。そもそもマット塗装だったので研磨出来ないはず?黒ずみも酷くコーティングも効いていなかったため電話すると、研磨とコーティングはしていないと言われた。なのに研磨とコーティングのお金は取られていると言う謎すぎることが発覚。納車して2週間でアイドリング不調が起こり連絡すると近くの車屋に修理してくれと言われ見積もりしてもらい、修理費を請求すると、やっぱりこちらで修理するから引き上げに行くと言われまた1週間待たされた。壊れてから対応までがとても遅く感じる。何か隠蔽でもしたいのかと思ってしまう。1ヶ月も待たされ無事に帰ってきた。客を見下しているようにしか思えない。菓子折りの1つでも持ってくるのが筋でわ?
購入年月:2025/04
購入した車:スズキ ジムニー
他のユーザーのクチコミ
2023/06/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
納車前は普通に電話出ますが、納車後は連絡が極端につきにくくなります。 部分的に板金塗装したような形跡がありますが、自分で塗った方が綺麗なレベルでした。 養生とかもテキトーでしょう。塗料があちこちについていました。 車両自体は下取りで入ってきたばかりのものだったため元々の状態が良かったので満足しておりますが、お店そのものには信用も信頼も全くありません。 現在も連絡待ちですが、今後の対応にも不安しかありません。
販売店の返信2023/06/07
Y様 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 現在追加カスタムパーツでのご依頼もいただいており、そちらのご納期等の兼ね合いでご連絡できておらず申し訳御座いません。今後のご対応もしっかりと話し合い改善に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
2023/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昔からジープに乗りたく、営業の方がお勧めしてくれたパトリオットがとても気に入りました!詳しく細かいところまで説明してもらえたので、安心して購入できました!納車時も外装がとても綺麗になってたので、満足です! 次の車も是非こちらで購入したいと思っておりますので、今後とも末長くお付き合い宜しくお願い致します!
販売店の返信2023/04/25
パトリオット様、ご成約頂き誠にありがとうございました!とても喜んで頂き、嬉しい限りです!次のお車もという事で、これからこそ末永く お付き合い宜しくお願い致します!
2023/03/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
2022年にこちらでボンゴ購入しました。まず古いボンゴに適当に塗装している為購入後剥離してドア付近が割れて傷になりました。 その後連絡も全て無視です。 泣き寝入り状態ですが、もし今後こちらで購入されるのであれば今一度考えた方がいいとおもいます。
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