あーやんさんのクチコミ詳細
一度もエンジンかからない
投稿日:2023年02月07日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
ライトもつかないのに車検は通ったといい 後日県外なのに自分でつけてください、と 郵送してきた。 オイル漏れはしているし、アフターフォローは何も無し
購入年月:2022年12月
購入した車:ローバー ミニ
double One motors ダブルワンモータースからのクチコミ返答
2023年02月07日
この度はレビューの投稿ありがとうございます。 お客様に販売させて頂きました1989年(平成1年)のローバーミニでしたが本当に沢山のカスタムのご依頼を頂き誠にありがとうございました。当店でもはじめて取り扱いした車種という事も御座いまして不慣れな部分もあり、ご納車までに非常にお時間を頂いてしまった事をまずはお詫びいたします。申し訳ございませんでした。 レビューに記載頂きましたエンジンの始動につきましては、この年式のMINIはキャブ車の為、冷え込む時期などはチョークなどを活用しないと始動しない場合も御座いますがそちらはまずお試し頂けましたでしょうか?ご試乗頂いた際にも確認して頂いたと思いますが当店に保管されている間で、一発で始動しないケースも勿論数回御座いましたがそのままエンジンが始動しないとうトラブルは一切御座いませんでしたのでお手数ですが一度ご確認頂ければと思います。(バッテリーを交換していないのではとご指摘を頂きましたがご納車の直前で間違いなく新品に交換させて頂いております。) ヘッドライトに付きましては、当店で車検を取得した際は間違いなく点灯しておりましたが、ご納車へ向かう為、積載車への積み込みをしていた時に突然片側のみ不点灯になってしまい、パーツの取り寄せが間に合わなかった為にご納車時に交換方法をお伝えして後日パーツを郵送させて頂いたという流れでしたので車検の際に問題があったわけでは決してございません。中部運輸局にて車検を取得しておりますのでその辺りは信用して頂けますと幸いです。※遠方であった為に当店から交換にお伺いする事は困難でありましたのでご理解頂ければと思います。 いずれにせよ、当店でもかなり長い時間をかけてスタッフ全員でこちらのMINIに向き合わせて頂きましたのでこの様な評価を頂いてしまう結果になってしまった事はとても残念であり、申し訳なく思っております。 ただ、ご成約を頂いた際にご説明させて頂いたと思いますがこの年式のお車に当店と致しましても保証などをお付けする事が出来かねますので、今後も出来る限りの対応はさせて頂きたく思っておりますが、現段階でどの部分がどのように不具合が起こっているのかも定かではない中、費用の負担をお約束する事も出来ませんでしたので、その辺りだけ何卒ご理解頂ければと思います。 長文となってしまいましたがまたお力になれることがありましたらいつでもご連絡ください。 この度はありがとうございました
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