対応が素晴らしく、信頼できるお人柄の店長(カタさんのクチコミ投稿)

カタさんのクチコミ詳細

対応が素晴らしく、信頼できるお人柄の店長

投稿日:2024/05/03

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

過去16年間で7台遠方店から購入経験がありますが、他店と一線を画す対応の良さを感じました。 店長の杤井さんは人柄の良さが滲み出ており、『なんでも忌憚なくご相談ください』と、本当に親身にご対応いただき、質問に対する回答説明にも矛盾無く全て信頼できるものでした。 こちらの相談事に対しても精一杯寄り添っていただき感謝しております。 会社の本業はコーティングショップとのこと。 高橋社長は12年前から本業の磨き屋を営んでおられ、マニアックな話ですが、マスタライズ研磨工法を採用しているとのこと。併せて依頼したセラミックコーティングも、バフ目無く完璧な仕上がりに満足です。 実は、納車後に車両本体には問題のないアクシデントが発覚しご連絡したところ、『仙台まで直接伺い対応させてください』とまさかの返答。 責任感の強さに感服いたしました。 500kmも離れたお店ですが、お付き合いを続けていきたい車屋さんです。

購入年月:2024/03

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス

ERA 株式会社T-STYLEからのクチコミ返答

2024/05/03

先日はご来店、そして仙台へ伺った際も誠にありがとうございました。 私たちERAは車の販売店としては、2024年3月1日にオープンいたしました。カーセンサーでの掲載も初めてあり、お問い合わせがあるものなのか不安でスタートしたところ、オープン翌日にカタ様からご連絡があり、その瞬間私たちの車を見てくださる方がみえることにホッとし、うれしさに溢れたことを昨日のように覚えております。 また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。オープンしたでだからではなく、常にお客様に寄り添った対応を第一に考え、今後もできる限りのことを尽力させていただきます。カタ様と車のこと、それ以外も多くのことをお話しし、繋がりがもてたことに、スタッフ一同感謝申し上げます。 今後もメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 遠方ではありますが、岐阜にお見えになる際は、お気軽に弊社に遊びに来てください。宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

クロスビーの中古車を探しており、他店で見学した日に急遽こちらのお店にも見学させていただきました。 いわゆるザ・ディーラーの販売員の方の押し売り感が苦手だったのですが、こちらの店長さんは人当たり良くとても親切に対応していただきました。 お店自体は新しいようですが、元々コーティング関係をされていたとのことで車の状態も良く、納車の手続きも迅速で助かりました。また、安心してお任せできました。 ありがとうございました。

のかなさん

スズキ クロスビー (2024/04購入)

販売店の返信2024/04/29

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様のご希望のお車をご納車できスタッフ一同嬉しく思います。 お客様にも迅速な対応していただき、感謝申し上げます。ご家族皆様の人柄に心温まりました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 お気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

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