安心して購入できました!(がじゃいもさんのクチコミ投稿)

がじゃいもさんのクチコミ詳細

安心して購入できました!

投稿日:2016/06/18

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠くの店舗だったので、実際に車を確認せず購入しましたが、担当の方の丁寧な説明と納車までの連絡がしっかりしていたので安心して購入出来ました。実際の車も状態が良く、大変気に入って乗っています。 家族が乗り換える時も又、お願いしたいです。

購入年月:2016/05

購入した車:日産 オッティ 660 S

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

チューブ 藤岡店からのクチコミ返答

2016/06/18

がじゃいも様、お世話になっております。この度は当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。また、最高の評価を頂きありがとうございます。おすすさせて頂いたお車も気に入って頂き、私も大変嬉しく思っております。今後も何かお困りの事がありましたら、がじゃいも様のお近くの店舗もご紹介出来ますので是非宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットでの評価が低かった為、不安もありましたが、実際に来店してみると、店長さんを始めスタッフの方々の対応の良さに非常に感動をしました。 来店時の際もスタッフの方全員が気持ちの良い挨拶をしてくれて、雰囲気の良さが伝わってきましたし、対応してくれた方も親身になって考えて頂き、気に入った車が見つかって大満足です!他のクチコミも極一部の方が言っているだけなんだろうなというくらい、私にとっては良い印象のお店です!次に買う時も必ず寄らせて頂きますので、その時は宜しくお願い致します!

トラちゃんさんさん

三菱 トライトン 3.5 4WD (2016/03購入)

販売店の返信2016/06/17

ご投稿 誠にありがとうございます。カーセンサーをご覧なって頂いたのを切っ掛けに何度か商談をさせて頂きました。 めずらしいお車でしたので、正直探すのに苦労しましたが条件にピッタリの車が見つかった時は思わずお客様と大喜びしてしまいました(^O^) 先日もご納車後の一か月点検ありがとうございました。奥様、お子様ご家族のみなさまに大切に乗って頂いてもらっているのいる事が販売担当として一番励みになります。 チューブ藤岡店で買って本当に良かったと言って頂ける様、整備スタッフともども頑張っていきますので、今後もどうかよろしくお願い致します。

総合評価

2

接客:4

雰囲気:3

アフター:2

品質:2

凄く気に入ったクルマに出会ったので初めて中古車専門店に行ってみた。今までメーカー系ディーラーからのみ中古車を購入していた私にとって、中古車専門店での購入は不安があった。しかし不安は的中してしまった。諸費用が高額にも関わらず、整備や点検が甘かったためか納車が素人でも解る足回りの異音やドアロックの故障が改善されていないまま納車となった。バッテリーを新品に交換して頂いたのは嬉しかったが純正ナビの地デジ設定がキャンセルされたままで今もテレビが映らないのは残念。ただし納車後の不具合は一ヶ月以内であれば修理してくださると話があったので安心した。車は生命を運ぶものだからこそ、納車前に些細な部分まで点検してほしい。

タロウちゃんさん

マツダ プレマシー 2.0 20S (2016/04購入)

販売店の返信2016/04/18

タロウちゃん様 お世話になっております。ご納車後すぐに不具合が出てしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様としては、気持ちよく乗り出したいというのが心情でございます。 機械物ですのでトラブルは付きものですが、納車前の事前チェックで確認出来た事も多々あったと思い、サービス・営業担当者共に深く反省しております。現在、部品の入荷待ちですが、早急に対応しご納車できる様作業させていただいております。お客様に気持ち良く乗って頂けるよう誠心誠意努力していきます。ご指摘ご意見誠にありがとうございました

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:2

品質:2

検討車両をネットで見つけて、問い合わせ~見積もり~ローン与信確認に至る過程で 担当者から「車を一先ず確保しましょうか?」との言葉に「いいえ、もしも他に引き合いがあればそちらを優先して下さい」と回答して、後日最終見積もりとして店長決済での値引きがあったが、その見積もりに(キャンセル料10万)とキッチリ書いてありました。 購入すると意思表示していないにも関わらず、キャンセル料表記には閉口し不信感を覚えた。(本当は他に欲しい車があった為) しかしY34後期のセドVIPでCVT搭載、直噴ツインカムではなくてターボエンジンで走行も3万未満という事で、半ば折れる形で契約。 そして修復なしの表記に対して、板金修理(外注)が必要との回答。 板金修理に非常に時間がかかり、契約から納車まで実に1か月半掛かりました。 初めての実車確認無しでの中古車購入でしたのでとても不安でした。 納車後細部確認して行きましたが、板金修理した跡が素人目でも判る程度の塗装で少しがっかりでした。(外注作業なので販売店のチェックや外注費がどのくらい掛けたのか疑問) そして私の住んでいるエリアの販売店では普通にしているサービス(マルチビジョンのテレビ視聴設定の無料サービス)は有償である等の地域差に戸惑いました。 販売店では時々折り込みチラシを入れて、アフターサービスの良さを売り物にしているようですが、遠方の為それらのサービスはほとんど享受出来ませんので、販売店の強い勧めで外部保障サービスに加入しました。 後日電気稼働系の故障が発生した。元々日産の中古車は経年による電気系統の故障が多いので、その旨担当者に連絡したところ「この部分の故障は多いんですよね・・・云々」との事。納得行かず左記の対応を取りました。(販売店本社に連絡~本社担当者が販売店店長に連絡~当方にお詫びの電話~保障の免責金を負担で決着) アフターサービスを直接殆どやらないので(私に限って言えば)、販売店の言い分も分かるが、言い訳ではなくて、せめて「どのようにしましょうか?」などメンタリティーでもいいので販売店としての率先したフォローが欲しかったです。 上記以外では概ね問題もなく、車そのものも電気機器系以外は今のところトラブルもなく、エクストロイドCVT搭載の3リッターツインカムターボエンジンのレスポンスは全くストレスを感じさせませんし、VIPという事でディーラーに持ち込んでもとても珍しがられてこちらの担当とも話が弾みます。 また担当者はじめ、連絡は密に行っていましたので、進捗状況はよく見えていましたし、店長氏も営業担当氏も人柄良く感じました。 店頭購入ならば実車確認も出来るし、セールスの人と成りも把握出来るので、ここは店頭購入を強くお勧めします。 そして折り込みチラシで見る限り、販売店のあるエリアでは、アフターサービスも手厚いと感じました。掘り出し物も出てくることもありますので、行ってみて面白いと思います。

ゲストさん

日産 セドリック 3.0 300LX VIP-Z (2013/12購入)

販売店の返信2025/11/24

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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