はやしょうさんのクチコミ詳細
さすが専門店o(^▽^)o
投稿日:2013/01/30
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
友達の紹介で遊びに行きました。購入はまだ先と考えておりましたが、圧倒的な品揃えと専門店ならではの整備などとても信頼ができそうなので、その場で決めてしまいました。担当者の方もそうですが、スタッフの皆さんの対応が素晴らしくとても気持ちのいい雰囲気のお店でした。購入を考えている方も一度、お店に遊びに寄ることをオススメします。
購入年月:2013/01
購入した車:トヨタ セルシオ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
他のユーザーのクチコミ
2012/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方より通信販売での購入でしたが、担当者の方の対応力に非常に満足しております。 車の良いところだけではなく、マイナス部分もしっかりと伝えて頂きました。(多少の傷でしたが)今も快適にドライブを家族で楽しんでおります。 また、近いうちに群馬県に旅行計画を立てて担当者様にお会い出来るようにしたいと思います。今後も知り合いなどを安心してご紹介しますので、その時は、また対応よろしくお願いします。
2012/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ずっと探していた内容のセルシオを紹介してもらい、本当にありがとうございました。 装備内容などもあって、難しいかなと思っていましたが、良い状態の車を見つけて頂き感謝しております。百歩譲って外装は後からでもどうにか出来ると思い、傷のことなどはあまり考えておりませんでしたが、内装の綺麗さは後からどうにもなりませんので、そこにこだわりを持ってました。紹介いただいた車は外装のレベルも高く、禁煙車ということで内装の綺麗さに本当に驚いています。アレルギーを持っている子供も、安心して乗れますので大満足です。また近いうちに遊びに行きますのでよろしくお願いします。
2012/10/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:5
アフター:1
品質:1
去年の10月ぐらいに購入しました。セルシオ専門店とうたってるので安心して、言い値で購入。3ヶ月の3000キロ保障とのことでした。帰り道にエアコンオートボタンを押したら異音。エンジン切っても異音、ベルト故障、早急に交換していただきました。ありがとうございます! 保障の3000キロ超えて4000キロ位でミリ波レーダー故障! そしてスタンドにて初のオイル交換、ドレンからパタポタ。オイル上がりしてますね!エンジン載せ替えました。 アライメント調整、足運ばせるなよ! どこも壊れてない状態で乗れたことが1日もなかった。 私は10前期セルシオ、20後期LS400、20後期セルシオ、30前期セルシオ2台、LEXUS LS460 30後期セルシオ乗ってきましたが、こんなに壊れてるセルシオは初めてです。 セルシオ専門店?カーセンサー認定車?笑わせるなよ 納車するときに何も見てないでしょ。整備して納車してませんよね!整備してたら絶対わかるから、セルシオ一本でやってくお店とはとても思えません。次もお願いしようと思っていましたがもうこのお店で買うことはないでしょう! みなさん、このクチコミは、嘘偽りない事実です。残念でした。
販売店の返信2012/10/14
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 私どもも初代セルシオから非常に多くのお客様に販売させて頂きお喜びの声を頂いておりました。納車後のオイル漏れの件は保証期間を過ぎておりましたが、気持ちよくお乗り頂きましてよりよい関係を築いていければと思い、お客様のご要望にお答えしてできる限りの対応をさせていただきました。誠心誠意務めさせていただきましたがご満足を頂けなかったようで誠に残念です。この度、保証内容なども改めて見直させて頂き、よりよい会社づくりをして行きたいと思います。当社もセルシオ専門店として17年間、整備知識と経験を積み上げてきましたが、まだまだ勉強を続けて行きます。カーセンサー認定を行なって頂いているAIS以外にも検査査定の機関を増やし、より一層機関面でも商品の品質向上に努めさせて頂きます。今後もセルシオ専門店として、高品質なセルシオの販売に務めさせていただき、また振り向いて頂けるように頑張ります。
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