修理に出すのは辞めた方が良いです。(ヒロヒーロさんのクチコミ投稿)

ヒロヒーロさんのクチコミ詳細

修理に出すのは辞めた方が良いです。

投稿日:2021/07/29

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

関東マツダ伊勢崎店      購入時 2017年12月 cx5 、約60000k、2014年モデル、ディーゼル車      廃車 2021年7月 約75000k、年に一回はオイル交換済み 初めてのSUVで車体も大きく気に入って乗っておりましたが、1ヶ月前に「車両システムに異常が」と出てきてしまい購入店舗に持っていき点検を実施、ついでにリコールの交換もして貰いました。その際フィルター部品交換とデータの更新もして貰い約24000円位かかりました。 一ヶ月も経たないうちに又同じ表記が現れ、気軽な気持ちで購入店舗に持って行き事情を説明、 事務員の前でエンジンをかけてエラーメッセージを確認して貰い1時間程時間を下さいと言われたので近くのラーメン屋で時間を潰し、戻ってきたらエンジンが入らなくなってお渡しできませんとの事。 自分「イヤイヤ、さっきまで違和感なく動いてました。」 店員「こちらはプラグを刺して確認しただけですので。」 それから店員が言うには、 ・修理代80万掛かります、 ・保証が無いので全額お客様負担です。 ・こちらは悪くない ・運転中に止まらなくて良かったですね。  (自分の中でこれが1番カチンときました) ・新車に買い替えて貰えば少しだけ安くします。 ・レッカー車は無料で自宅に届けます。 等悪気は無いのでしょうがお客に対しての誠意は感じれませんでした。。というかエンジンが掛からなくなったのはお前のせいだろ!! 因みに謝罪はありませんでした。 仕事の関係上車が無いと何も出来ません。 その日の内に中古車屋に行き泣く泣く燃費が良い日産ノートを購入、台車は中古車屋に借りました。 cx5 の下取りは5万円です。 もう二度と関東マツダに行くことは無いですし マツダ車を選ぶ事も友人に紹介する事も 無いでしょう。 日産ノートに乗るたび、思い出して怒りは残り続けていく事でしょう。

購入年月:2017/12

購入した車:マツダ CX-5 2.2 XD ディーゼルターボ 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

他のユーザーのクチコミ

総合評価

3

接客:4

雰囲気:5

アフター:2

品質:3

接客は気持ち良いものがあるが、事務作業の失敗とか不手際があり、作業が遅れがち。事務作業が遅れて前の車に対する無駄な自動車税がかかってしまっていた。 連絡もないし、ちょっと残念な結果になってしまった。

てるてる4さん

マツダ CX-5 (2019/05購入)

販売店の返信2019/08/10

てるてる4様  この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 説明不足な点があり、ご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

無事納車しました。最後まで綺麗にしてくださってありがとうございます。

まさ7222さん

マツダ デミオ (2018/05購入)

販売店の返信2018/05/19

まさ7222様 本日は、ご納車ありがとうございました。ご希望の装備が揃ったお車をご提案でき、ご満足頂け嬉しく思います。ご納車までの、書類の取り寄せ等、迅速に対応頂きありがとうございました。整備もしっかり行っております、ご使用の中で、気になる事ございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。今後もよろしくお願い致します。 担当:渡部

満足です。

2016/04/18投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

本日納車されました。 渡部さんにはお世話になりました。ありがとうございました。諦めていたキズなど、キレイになっていて嬉しかったです。 納車前の点検もキチンとされていて、さすがディーラーだなと感心致しました。 購入を検討している方に、安心してお薦め出来る販売店さんです。

ばみゅばみゅさん

ダイハツ ムーヴ (2016/04購入)

販売店の返信2016/04/21

ぱみゅぱみゅ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 お車をお探しの際など是非お気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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