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ふじっしぃさんのクチコミ詳細
お店の雰囲気も接客も、価格も満足ですが、残念なのが…
投稿日：2018/01/24
2点
接客：5
雰囲気：5
アフター：2
品質：4
納車直後からブレーキパットからキィキィ音がなっていました。お店へ確認したところ、現状販売のため納車整備はしていないため、細かな劣化した部品は把握しておらず、またブレーキパットは保証対象外のため、交換は自費でとのことでした。 自費での交換は全く構わないのですが、購入の際に現状販売についての詳しい説明が無かったため、最初は納得できなかったです。車の購入について全くの素人である人もいると思うので、劣化した部品がある可能性や、納車整備をしていない箇所等については、きちんと伝えてほしかったです。 もちろん私が購入した車がたまたま現状販売のプランであって、きちんと納車整備をしたプランや、劣化箇所のない非常に状態のいい車もたくさんあることと思います。お店の雰囲気や接客の質や価格などはとても満足しました。だからこそ今回の出来事が非常に残念です。改善を期待します。
購入年月：2018/01
購入した車：日産 エクストレイル
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ガリバー 伊勢崎店からのクチコミ返答
2018/01/26
口コミの投稿ありがとうございます。当店では整備付きプランを推奨しておりますが、お客様のニーズによっては価格を最小限に抑えた現状販売プランもご用意しております。現状販売プランに関しては内容をご理解頂けるよう今後は更に注意し車両状態をできる限りお伝えできるよう取り組んでいきたいと思います。貴重なご指摘ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2017/09/17投稿
3点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
気に入った車が見つかって良かったです。 親切に接客していただきました。
販売店の返信2017/09/17
ＳＡ０７２６様、 この度はヴェルファイアのご購入誠にありがとうございます。 その後おクルマの調子はいかがでしょうか。 ＳＡ０７２６様がこれから安心してカーライフをお楽しみいただけます様 サポートさせていただきますので、おクルマのことで何かございましたら いつでもご相談ください！ ありがとうございました。
2017/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入前は丁寧に説明していただき、安心して決められました。 納車まではとてもスムーズに続きを進めていただけました。 また、同じお店で買いたいです。
販売店の返信2017/09/07
１９９５３５０ｌｔｌ様 この度は、ガリバー伊勢崎店にてご購入いただきましてありがとうございました。 またこのような高い評価をいただき店舗一同、誠に嬉しく思っております。 安心してご購入いただけるサービスを目指している中でこのようなお声をいただけ、 今後も一層安心いただけるよう迅速な対応を心がけて店舗一同精進してまいります。 今後お車のメンテナンスや気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください！ 本当にありがとうございました。
2017/07/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
要望以上の仕上がりに大満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2017/07/14
ナオ様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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