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ｓｕｅちゃんさんのクチコミ詳細
誠心誠意の対応です
投稿日：2016年04月05日
5点
接客：3
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
インターネットで車を購入（広島県）とっても不安でした。写真と違ったら・・、もし、へこみがあったら等思いました。実際に予言が的中しました。しかし、ネッツトヨタ群馬 渋川 ばんどうばし店に連絡し、内容を説明すると店長が「わかりました。直ぐに取り替えます。申し訳ございません。」と言われ、２日後ぐらいに再度納車していただきました。ただ単に売れれればいいではなく、顧客満足（CS）な対応でした。ありがとうございます。
購入年月：2016年03月
購入した車：ダイハツ タント 660 L
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ＧＲ Ｇａｒａｇｅ Ｎｅｔｚ群馬 Ｇ’ＳＰｉＣＥからのクチコミ返答
2016年04月06日
sue様 （※投稿者のニックネームをご記載下さい） この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 又、納車時のミス大変申し訳ございませんでいた。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 現車確認ができない分、写真、電話、メール等でシツカリご説明をしていく様再度徹底していきます。 貴重なご意見を頂き有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2016年03月15日
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
遠方からの購入のため、実物が見れなくて正直心配してました。 でもさすがトヨタのディーラーと思える対応の良さで、安心して 買うことができました。 現車も大変きれいで家族みな満足しています。 本当にありがと…
投稿日：2016年03月06日
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
今回、関西圏から実物確認ができない中での購入となりましたが、この販売店の皆さんは、来店できない私からの質問等に丁寧な回答をして下さり、積極的で期待以上の接客対応に感動です！ また、納車された車の状態も…
投稿日：2016年02月07日
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
福島県に納車して頂きました。この度は大変お世話になりました。 内装も外装もすごくきれいでとても気に入りました。 エンジンルームまでワックス等で磨いたようなピカピカでした。 中古車と言えど、ここまできれ…
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