納車後の不具合もありましたが(のりお4188さんのクチコミ投稿)

のりお4188さんのクチコミ詳細

納車後の不具合もありましたが

投稿日:2026/06/29

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

東京在住ですが気に入った車と担当の方が前橋で見つかりましたので購入しました。都内やもっと近い所にも同じ車種は結構多数あり現社確認にいきましたが、一番は担当者の方の知識と親切な対応が決め手となりました。他店だとすぐに決めないと売れてしまうとか別の方が次の日くるので早く決めた方がいいとか、その場で売りたい感がありありしてて妻が乗り気じゃなかったため見送ってました。無事納車され3日後に不具合が出て、購入した販売店が休みだった事もあり、どうしていいかわからず近くにあるレクサスのディーラーに直接連絡しましたが購入経路を聞かれ中古車購入と伝えたら、なんと忙しいからという事で修理を断られ他のディーラーに連絡して相談しろとアドバイスすらもらえませんでした。そこで休み明けに今回の担当者に連絡したところ対応方法をアドバイスしてくれて、近くの修理ができるグループ会社に連絡をとってもらいすぐに修理対応となりました。当然の事をしてくれたものなのかもしれませんが、アフターフォローもしっかりしているこの店で購入して良かったです。

購入年月:2026/05

購入した車:レクサス RC F

カーミニーク 前橋店からのクチコミ返答

2026/06/30

この度は、ご契約を賜りまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後とも何卒お願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

次も買いたい

2026/05/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

販売方針を説明してもらい、中古車保証もしっかりしていることから、おすすめです。

takさん

三菱 エクリプスクロス (2026/04購入)

販売店の返信2026/06/01

この度は、ご契約を賜りまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後とも何卒お願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初回のお電話から初来店、商談時まで終始丁寧にご対応いただき、安心してお任せすることができました。 また、車両引取りの際には営業時間前にもかかわらず駅までお迎えに来ていただき、大変感謝しております。 今後も車検や車の相談などでお世話になると思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。

まっさんさん

レクサス RXハイブリッド (2026/05購入)

販売店の返信2026/05/25

この度は、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

信用出来ない

2026/04/27投稿

総合評価

1

接客:2

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

去年こちらで、購入させて頂きましたが全てにおいて信用出来ない販売店でした。 納車時、外に男性のスタッフらしき方2名いましたが、挨拶すらなかった。

零玉零式さん

スバル BRZ (2025/08購入)

販売店の返信2026/04/29

この度は口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。 ご評価いただいております内容は、メッセージにてやり取りをしていた件でしょうか。 こちらとしましても当初からデータの履歴を基にお伝えしておりました。 ご意向には添えない部分があり大変心苦しく思っておりますが、ご提案できる限りのご案内をさせていただいておりました。 しかしながらご迷惑をお掛けしてしまっているのは事実でございますので、今後このようなことがございませんよう再発防止に努めて参ります。 また、納車時にスタッフのご挨拶がなかった件でございますが、お客様に気持ちよく店舗をご利用いただけるよう全スタッフにて徹底している部分でございますがより一層意識して参ります。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

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