荒川さんのクチコミ詳細
ハズレでした
投稿日:2022年12月20日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
なぜか高評価が多いため、私が特別ハズレ対応を引いたのでしょうか。 遠方だからと適当にあしらわれたのか、納車された車両の品質が非常に悪いものでした。そのことを指摘しても、店舗からの保証等も一切なし。 店側に都合が悪くなってからは、問い合わせをしても担当者から返信すらないことも増えました。 どう考えても必要な連絡すら疎かで、終始不快な対応でした。
購入年月:2022年10月
購入した車:トヨタ クラウンアスリート
トラストオートからのクチコミ返答
2022年12月24日
この度は、数ある中古車販売店の中から当社の車両をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。感謝申し上げます。 ですが、『フィルム施工』におきまして、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 改めまして、今回は車輌販売とは別に『フィルム施工』のご依頼を承りまして、当社で依頼をしているフィルム施工業者による施工を行いました。当店を信用してのご依頼だったと思いますが、結果仕上がりにご満足頂けず、また担当スタッフの配慮ある対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 車輌がお手元に届いてから、このようなご指摘を受け、こちらで施工した『フィルム施工』代金と、ご地元で施工し直すための新規の『フィルム施工』代金も合わせてご返金させていただきました。このような内容のクチコミを投稿されたということは、ご納得いただけなかったようです。 今後この様なこ事のないよう、スタッフ一同今回の件を真摯に受け止め、誠心誠意努め精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。 改めまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年04月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと乗りたかった車。遠方で1度も実車を見ずに購入するのは少し不安がありましたが、やはりトラストオートさんにして良かったです。その言葉に尽きます。内装外装共素晴らしく運転する度にテンションがあがります…
投稿日:2022年04月13日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもお世話になっている車屋さんです。今回も自分好みの車を見つけてもらいました。さすがです。とても信頼できる車屋さんです。カッコよくてとてもお気に入りの愛車になりました。
トラストオートのクチコミ一覧を見る(216件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?