めめんと森さんのクチコミ詳細
残念でした。
投稿日:2022/04/15
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
後部に修復歴有りの車両でしたが、店主さん曰く、見えない所に修正機を咬ました跡があるだけでそれ以外は全く問題ないとのことでしたので購入しました。 約4ヶ月後にボディ修復による歪みでリアハッチが締まり切らない(半ドア)事に気付きました。 確かにパッと見はなんともないですが、よく見るとリアハッチの継ぎ目に段差があり、走行時は低速ノッキングでガタガタ音をたてるしおまけに集中ロックでトランクのカギが締まりません。 最初から分かっていれば買わなかったんですが… 店主さんの話を鵜呑みにせずもっと良く見るべきでした。購入から半年近く経っていたので当然ですが補償もしてもらえないとのことなので自費でディーラー持ってくか、ダメなら処分します。 納車時にボディを磨いて頂いたようですが、ボディ繋ぎ目やウィンドウ縁に苔やら汚れが詰まっていました。その程度は全然結構ですが、せめて室内のフロントガラスに盛大に貼った蜘蛛の巣ぐらいは綺麗にして欲しかったですね。 運転席側のシートベルトを保持するボルトが手で緩むぐらい緩かったのもビックリしました。 一応お店には伝えましたが、整備の方の締め忘れのようですね。命を守る大切な部品なのでこれからはしっかりチェックして頂きたいです。 ネガティブな事ばかり書き込みましたが、リアハッチの件はもっと早く連絡していれば補償して頂けたとの事で、違和感を感じた時点でお店に連絡しなかった自分の失敗なので、これからに生かしたいと思います。 これから中古車を購入される方に、少しでも参考になれば幸いです。
購入年月:2021/11
購入した車:スズキ ジムニー 660 XG 4WD
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:4
居住性:1
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:5
K-Ace auto 太田店からのクチコミ返答
2022/04/18
めめんと森さま。この度は、ご不満やご気分を害する結果となり、本当に申し訳ございませんでした。タイミング的に、保証期間を過ぎてしまったあとのことで、お電話でもお話させていただきました通り、当店としてもお心苦しいのではございますが、持ち込みによる有償修理でのご対応しか出来ず、不徳の致すところでした。今回めめんと森さまよりご指摘をいただきましたことは、真摯に受け止め、今後の当店の販売方針に役立てます。これからのケイエースオートのやり取りを傍から見ていてください。宜しくお願い申し上げます。改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2022/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1995年製のジムニーを購入しました。古い車なのである程度覚悟をしていましたが、最高の状態でした。特に車内の状態が最高でした。スタッフの人柄が伝わる良い車の状態でした。ジムニーが得意なメカニックがいるとのことでとても安心でした。スタッフもジムニーに乗っているということでとても安心できました。長く乗るつもりですがまたお世話になりたいです。 太田店に置いてある車を見て前橋店で購入しました。
2021/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4WD 5MT tubo という希少なユニットの為、車両確認ぜずに遠方から購入させて頂いました。 最初の電話から、親切丁寧な店長様だな…と感じていましたが、その魅力はその後どんどん深まります。 追加のご相談についも快く御対応頂いたり、「ココとココは入庫時調子が悪かったり、疑わしいので新品交換しました」と包み隠さず教えて頂いたり、気にしていた臭いについても「タバコを吸わない人にクロスチェックしてもらいました」等、お客様の立場になって親切丁寧に御対応頂きました。文章の内容、表現にも細心のお気遣いを感じました。 今回、輸送依頼も考えましたが、人間味溢れる店長様にお会いしたく深夜バスで伺いましたがお店から10km離れたバスセンターへお迎えに来て頂き、道中で店長様の大切にされている事やビジョンを伺えた事は大切な財産です。 クルマの方は、写真以上に内外装とも綺麗。帰路400kmワインディング含め走りましたが、気になる箇所を交換して頂いたおかげで高年式高走行距離の割にはビシッとしています。本日にありがとうございました。新しい相棒と最高のスタートが切れました。
2021/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
今回、どうしても欲しい車だったので購入を検討しました。 メールのやり取りで、見たい部分の画像送付やディーラーでの点検記録簿などを見ることができ安心して即決しました。 納車の際も本来なら店頭引渡しのところ、前泊したホテルでの引渡しとなりました。 店長さんが遠方からの引取りであることで色々と配慮いただき感謝です。 残念ながら、お店の雰囲気とアフターサービスに関してはわからないので「不明」とさせていただきました。
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