すぐに故障しました(もじゃっち88さんのクチコミ投稿)

もじゃっち88さんのクチコミ詳細

すぐに故障しました

投稿日:2018年12月20日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

購入して1ヶ月も経たないうちに故障しました。突然、クラッチが入らなくなり自走できず、レッカーを呼ぶハメに。クラッチ全部交換で約10万円の修理費用がかかりました。販売店に電話するも、すぐに故障しても保証は何も無いとの事。その後、販売担当者からも何の連絡も無し。販売店として何の誠意も感じられず残念です。古い車とはいえ、1ヶ月もまともに走れない車を平気で販売する会社の姿勢に疑問を感じます。

購入年月:2018年11月

購入した車:ホンダ インテグラタイプR

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:1

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

御幸オートサービスからのクチコミ返答

2018年12月22日

もじゃっち88様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、インテグラのご購入、誠にありがとうございました。並びにクチコミへのご投稿ありがとうございます。まず、納車後1ヵ月も経たないうちにクラッチが故障してしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。弊社では古いお車でも出来る限り納車後にトラブルが無いよう納車前の点検・整備はさせていただいておりますが、結果的にご迷惑をお掛けする形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起きないよう、整備体制の強化に努めてまいります。また、契約の際も保証なしというシステムにつきまして細やかにご説明できていなかったことを深く反省しております。今後は丁寧にヒアリングさせて頂き、誤解を生まず最善のご提案が出来るようスタッフ全員で努めてまいります。また、トラブル発生後、担当者からの連絡が出来ておらず不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご連絡いただいた翌日にはお電話をさせていただいていたのですが、繋がらず、そのままご連絡が出来ていない状態でした。誠に申し訳ございませんでした。この度クチコミ頂きました内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、今後のカーライフサポートが充実できるよう社員一同、努めて参りますので何卒、宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

この上ない対応の良さ

投稿日:2018年09月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

素晴らしいお店でした。 現車確認の際は、こちらの気がすむまでじっくりクルマを見させていただけましたし、気になることがあれば丁寧に教えてくださりました。 また、納車の際もこちらの都合に臨機応変に対応して…

お店からの返信あり

購入年月:2018年09月

購入した車:ホンダ シビックタイプR 2.0

投稿者:LEGACY1128さん

初めての車

投稿日:2018年09月24日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:3

最初の車でエボⅤを買いました。 デザインやマフラー音も格好よく、満足しております!ただ、現状渡しなので、少しでも保証があればいいかなぁと! これからも、色々とお店に伺うことも多くなると思いますが、是非と…

お店からの返信あり

購入年月:2018年09月

購入した車:三菱 ランサーエボリューション 2.0 GSR V 4WD

投稿者:カピバラGSR Ⅴさん

ランエボデビュー

投稿日:2018年09月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

念願のエボⅤを1年前に購入しました。1年経過した今でも楽しく走行しています。 アフターサービスも充実していて、色々相談できて安心です。今後もよろしくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2017年09月

購入した車:三菱 ランサーエボリューション 2.0 GSR V 4WD

投稿者:十座さん

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