こちらのお店での購入をおすすめしません。(ふぉんほんさんのクチコミ投稿)

ふぉんほんさんのクチコミ詳細

こちらのお店での購入をおすすめしません。

投稿日:2020年01月30日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

2019/12月関東より来店、半年位の間、以前から電話やメールでやり取りさせていただいて現車確認に広島までやってきました。 異音が後ろの方から聞こえており、店員さんがディーラーへ電話で確認してもらった所、リコールが出ているとの事でした。 安心して関東に戻りディーラーに行った所、リコールは出ておらず、修理に10万円以上かかるとの事でした。この話のやり取りは記録に取ってあり、何度確認しても誤魔化せないと思います。 売る為の方便、を通り越して嘘を付いては法に触れると思います。 対応して頂けることを願います。

購入年月:2019年12月

購入した車:シトロエン C3 1.6

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:5

走行性能:1

居住性:2

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

スズキ黒瀬販売 (有)キャルからのクチコミ返答

2020年02月19日

ふぉんほん様 この度はせっかく当社でお車をご購入い頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。ご来店いただいた際にディーラーにリコール対象か確認させて頂き、リコール対象ではない旨の回答を得たからこそ万が一修理する際の見積もり金額についても併せてディーラーに確認し、ふぉんほん様にも伝えさせて頂きご理解いただけたものと思っておりましたが、当方のお伝えの仕方が至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後当店にご来店されるお客様には同様の齟齬を繰り返すことの無いよう、スタッフ一同今まで以上に意識を高めていく所存でございます。この度は貴重なご指摘、誠にありがとうございました。またご不快の念をお持ちになられたにも関わらずお店の雰囲気については高評価を頂きありがとうございます。店舗のクリーンネスやウェルカムボード等お客様をお迎えする環境については普段より心配りをしている点ではございますので、この点について高評価を頂きスタッフ一同大変うれしく感じている次第です。改めて御礼申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

感動した。

投稿日:2015年09月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

担当になっていただいた、平野さんの対応が、めっちゃすばらしい。色々とワガママを言ったのにも関わらず対応してくれました。こんな団結力のある車屋さんは、初めてでした。これからも、どんどん利用させていただ…

お店からの返信あり

購入年月:2015年08月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:颯祐パパさん

これからも末永く・・・

投稿日:2012年04月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

これまでも車検や修理などでお世話になっており、営業担当の方には、ずいぶんとわがままを聞いていただいてきたので、中古車購入についてもきっといいものを提供いただけるだろうと 期待していました。 始めに金額…

お店からの返信あり

購入年月:2012年04月

購入した車:マツダ MPV

投稿者:ともみんぐさん

スタッフの方がとても親切です。

投稿日:2012年01月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

事故で車が廃車になったので早急に探していたのですが、希望通りの車両を迅速に探していただきました。しかも、低価格で提供していただきとても感謝しています。スタッフの方も明るく、とても親切なので友人にもお…

お店からの返信あり

購入年月:2011年09月

購入した車:スズキ ワゴンR 660 FX リミテッド

投稿者:ayabaさん

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在庫一覧

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スズキ

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