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Ｍａさんのクチコミ詳細
担当者対応が残念でした
投稿日：2024/05/11
1点
接客：1
雰囲気：4
アフター：1
品質：1
良い車を購入出来ました。はるばる行ったかいがありました。が、担当者の対応が残念でした。名前を間違える。郵便物は誤字名でくる。その他常識的な対応が出来てなく、本当に不快でした。納車時の態度も有り得ませんでした。 良い車を見つけることが出来たのに、本当に残念です。
購入年月：2024/05
購入した車：スズキ ハスラー
ガリバー 広島吉島店からのクチコミ返答
2024/05/12
Ｍａ様、この度は当店でお車をご購入頂きましてありがとうございました。また、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様に満足していただけるようより一層邁進してまいります。アフター面含めこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
・営業職の自分にとっても接客面での指導は行き届いていると思います。顧客それぞれ車の知識、求めるもの（購入プランなど）が違いますが、展示車両ごとの説明は良く、また無理な提案は無かった思います。 ・他社や他の店舗も多く回りましたが、対応が良かったので購入を決めました。 ・しいてあげるなら、個人的には会社の方針だと思いますが、最初から希望額に沿った見積もりや提案であれば、顧客満足度が上がったかもしれません。
販売店の返信2023/11/04
kuni様、この度は当店でお車をご購入頂きましてありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお客様に満足していただけるようより一層邁進してまいります。アフター面含めこれからもどうぞよろしくお願いいたします。担当：伊藤
2023/10/12投稿
3点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
ノーマルの車は嫌だったので希望通りの仕様の在庫があり、試乗も出来て良かった。
販売店の返信2023/10/13
ちゃんのり様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後のお付き合いを含めて、当店をご利用いただければ幸いです。 今後ともお客様に満足いただけるように精進していければと思います。 引き続きよろしくお願いいたします。
2023/08/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とてもすてきな対応でした。車、大切にします。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/02
ミヤ様、この度は当店でお車をご購入頂きましてありがとうございました！ 大切にしていただける方にご購入いただけて飛翔に嬉しく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。 担当：伊藤
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