期待を裏切られた(ジェット73さんのクチコミ投稿)

ジェット73さんのクチコミ詳細

期待を裏切られた

投稿日:2016/05/23

総合評価

3

接客:2

雰囲気:4

アフター:2

品質:5

買う前は、親切な店だと思ったが、買ったら釣った魚には餌をあげない的な対応で、ショックを受けた。

購入年月:2016/05

購入した車:ホンダ フィット 1.3 L

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

トヨタカローラ広島 シャント福山からのクチコミ返答

2016/05/28

この度はせっかくのご期待を裏切るような形になってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 信頼を回復できるように今までの対応を改め精一杯対応させて頂きます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:4

品質:5

サーフの質は申し分ないんですが…。販売店の評価的には、僕がちょっと若いからって接客態度が悪すぎますね。そんなに気にはしてはいませんが、見に行った時からずっとタメ語なんですよね。自分は客なのにタメ語で話しかけてくる営業マンはどう思いますか?初めて見に行って僕の担当の営業マンの人が決まったまでは良かったんですが、次回また行くとそんなに忙しそうに見えなかったのに接客をしに出て来ません。まぁ、若いから買わないだろうという気持ちがあるんだなと思い違うお店(トヨタのディーラー)でも探してもらうことも考えました。客を選んで商売をしてるとしか思えません。ディーラーだから営業マンもまともだと思っていたんですが、接客態度が悪いんじゃいい気持ちがしません。 最後にディーラーなんで車の質は確かだという事は乗っていて実感しました。

たまち~さん

トヨタ ハイラックスサーフ 2.7 SSR-G 4WD (2010/08購入)

販売店の返信2011/03/30

この度はご評価いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、スタッフ全員真摯に受け止め、より一層お客様に満足していただける接客を心がけてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

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