大手の信頼を裏切るあま強い感じています。（リリナさんのクチコミ投稿）

初めての車選びということもあり、信頼できる大手のHondaさんなら安心して乗れるだろうと思い、わざわざローンを組んでこちらで購入しました。しかし、結果としては裏切られたようなショックと、強い憤りしかありません。 一番酷いと感じたのは、フロントガラスの飛び石キズ（ヒビ）についての説明です。 購入時、「初めての車で何もわからない」と事前にお伝えしていたにもかかわらず、過去にキズの補修履歴があることや、それが今後ひどくなるリスクについて、一言の説明もありませんでした。もし事前にリスクの説明があれば、購入を思いとどまることも、再発する前に対応することもできたはずです。完全に不誠実な伝え漏れです。 その後、実際にキズがひどくなってしまい、電話で対応してもらいました。しかしお店側の対応は「修理済みの状態で売った」「こうなることは予測できなかった」と言い訳を並べるばかり。挙句の果てには、交換に18万円もかかる不具合であるにもかかわらず、「店側としては3万円しか負担できない（残りは自己負担）」という、あまりにも不誠実な提案をされました。トラブルが起きた途端に手のひらを返し、責任をこちらに押し付けるような態度に、本当に呆れてしまいました。 それだけでなく、別の機会にお店に預けた際、車のキーホルダーが破損した状態のまま、何の一言の説明もなく返却されたこともありました。あまりにも配慮に欠ける適当な対応が続いており、こちらが女性1人で来店しているからと、完全になめられているのではないかと非常に悔しい思いです。 見える部分だけでこれだけずさんな対応をされると、「他にもどこか隠している不具合があるのではないか」と、今では車に乗ること自体が恐怖で、不安な日々を過ごしています。 これからこちらのお店での購入を検討されている方は、購入前にキズの有無や過去の修復歴、再発のリスクなどを、相手が何も言ってこなくても隅々まで徹底的に確認し、書面に残してもらうことを強くお勧めします。私のように大手の名前を信頼して、悲しく悔しい思いをする人が二度と出ないことを願っています。