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２９９５６５６５６さんのクチコミ詳細
アフターについて
投稿日：2016/05/31
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：3
車の納車まではマメに連絡をしていただいていましたが、購入後の車体のアフターについて質問をした所、以前のように連絡が返ってこなくなりました。なぜでしょう。 「保証が付いていますから」「分からない事は何でも聞いて下さい」担当者の方を信じて利用させていただいたのに、アフターの対応に少しガッカリです。保証で出来ない事に関しては仕方ないかなと思いますが、きちんと説明もしていただけない状態なので、購入側としては納得いきません。車を売ったらそれで終わりなのですか？
購入年月：2016/04
購入した車：スズキ アルトラパン
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
プロフィットからのクチコミ返答
2016/06/02
この度は対応の遅れの為にお客さまに不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。ご指摘の点を真摯に受け止め、これからは迅速に対応できるよう、同じミスを犯さないよう改善して参ります。ご意見ありがとうございました。遠方ではありますが、今後ともよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2016/05/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急に軽自動車が必要になり購入しました。社長が親切丁寧で納車時には燃料も満タンにしてくれ嬉しい限りです。
販売店の返信2016/05/27
オオジイサンシさま、クチコミいただきありがとうございます！新車のご購入で私たちもたいへん気持ちよく納車できました！納車時に電装品の説明がうまくいかず、少々お時間をいただくようになってしまいましたが、良い評価をしていただき、私たちも嬉しい限りです。これからもオイル交換や点検でお寄り下さい。お待ちしております！
2016/05/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
この度は、迅速な対応ありがとうございました。おかげさまで何とか急場も凌げ、且つ非常に理想的な愛車を手に入れることができました♪ 家族と共に、どこに行こうかと思案中です。これからもメンテ等相談に乗ってやってください。よろしくお願いします☆
販売店の返信2016/05/27
Ryoma1986さま、クチコミいただきありがとうございます！お車探しから始まり、納車までちょっとお時間をいただくようになってしまいましたが、喜んでいただき、社員一同大変嬉しく思います。引き続き満足いただけるような、より良いサービスを目標にしてまいります。いつでもお寄り下さい。
2016/05/03投稿
4点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
一度も実車を見ないまま納車となりましたが、現在は問題なく乗れています。このカラーを探していたので、購入できて良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2016/05/06
2995656さま、クチコミいただきありがとうございます！問題なくお乗りということで、私たちも安心しております！ほとんどメールでのやりとりになりましたので納車までかなりお時間をいただくようになりました。時間があった分きれいに仕上げましたので、良かった、のお言葉が嬉しいです！保証も付いていますので、何かありましたら遠慮なくおっしゃって下さい。この度は本当にありがとうございました！
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