naatさんのクチコミ詳細
お世話になりました
投稿日:2019/07/02
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
お手軽価格で質の良い車が手に入るという、他の方の口コミを見て伺わさせていただきました。 場所は分かりにくくても通う価値ありの販売店さんだと思います。 色々とわがままも聞いていただきありがとうございましたm(_ _)m
購入年月:2019/06
購入した車:ルノー ルーテシア インテンス
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2019/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
購入に辺りお店に出向きました。 山の麓のお店で雰囲気も個人的には好きです。 1人でやっているので事前に連絡していけばすれ違いは無いと思います。 こちらの都合で納車期日をギリギリにして頂いたのですが、自分が実印を間違える凡ミスをしてしまい登録出来ず、絶対間に合わないと思ったけれど、丁寧な対応で翌日も動いて頂きなんとか納車までの期日に間に合わせて頂きました。 購入するクルマの不具合を隠さず教えて貰えたので信頼できるお店でとても良かったです。 輸入車にチカラをいれているらしいので気になるクルマがあれば行って欲しいお店です。
2018/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
お店の周りには、田んぼや民家しかなく場所がわかりにくいですが、のどかで良い雰囲気のお店でした。店長お一人でされているという事で、とても忙しそうでしたが丁寧な接客をしてもらい、欲しかった車がとても安く購入出来ました。 車のコンディションも良く満足しています!
販売店の返信2018/10/31
イトコロ様 この度は当店でお買い上げ頂きありがとうございました。 ご購入後のお車のコンディションも良く満足して頂けたとのことで私としても大変嬉しく思います。 当店は 「お得で質の良いお車を提供する」 をモットーにやっておりますが、私1人でやっているため、イトコロ様にご理解ご協力頂くこともあったかと思います。 その際も快く受け入れてくれて頂きありがとうございました。 これから末永くお付き合い頂けるよう当店も精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
2018/10/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
買う前に現車が見たくて何度も電話するが出ない。 電話に出ないので直接店に2回ほど行ってみるが営業日なのに2回とも閉まっている。 購入する際にマイク付きのオーディオをオプションでつけてもらったが納車後にマイクがついていないことに気づき問い合わせるが返事なし。
販売店の返信2018/10/26
北広島様 この度は数ある販売店から当店にてご購入頂きまして、また当店の対応について厳しいご指摘を投稿くださりありがとうございます。 まず購入前、購入後に何度もお電話と来店頂いたにも関わらず、なかなか対応出来ず、お手間を取らせてしまいまして申し訳御座いませんでした。 当店は私1人でやっている為、不在になりがちですので来店対応や電話対応が出来ない場合がございました。 しかし今後はお客様対応をしっかりさせて頂く為に業務の見直しを含めお客様に信頼頂けるよう改善していきたいと思います。 最後にマイク付きのオーディオの件ですが、当初中古品でBluetooth付きオーディオの取付をご希望されておりましたので、私としましても時間をかけて様々な方法で探しました。 中古品ということもあり、ハンズフリーマイクが不足しておりました。 後に新品で購入した際にはハンズフリーマイクが付属しているようでした。 取付前に付属品を確認しご相談をさせて頂くべきでした。 もし改めてマイク付きオーディオをご希望される際は、当店としても誠心誠意対応させて頂けたらと思っております。 今後とも車輛・販売店としての質の向上を目指し精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
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