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2025/04/27投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
購入前に伝えた事を 引き渡しの時にできてない 方が多かった。 またそちらの都合で夜に納車に なったが指定された時間よりも かなり遅れて車を持って来た。
販売店の返信2025/04/29
キンギョ様 いつもWECARS広島西店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけして、申し訳ありません。キンギョ様にご満足いただけるよう、スタッフ一同できちんと対応致しますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。 よろしくお願い致します。
2025/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カローラクロスを購入しました。 対応していただいた方の対応がよく、決断も早かったです。また、話も分かりやすかったです。 最終的に価格や車の状態、担当者の分かりやすい話をしていただき、買うことを決めました。 家族も満足しています。 お店も明るく、お菓子も提供していただきました。 ポップコーンが美味しかったです。
販売店の返信2025/04/13
インプ1011様 お世話になっております。WECARS広島西店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、有難いお言葉をいただきありがとうございます。今後も、より一層、インプ1011様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。今後もお車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
対応の丁寧さやスピード感 全てにおいて良かったです。 ビックモーターの件からあまり良い印象出なかったのですが実際にここで車を買って良い印象へと変わりました。 私と同じように悪い印象を持たれている方も多いのかお客さんが土日でも少なかったです。。。 納車前の整備結果も写真付きで交換部品も見せてくれて安心感を持てました。 まだ購入したばかりでアフターフォローの面は判断できませんが、点検等はお任せしようかと思います。
販売店の返信2025/04/04
みこす様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。今後もしっかりとサポートさせて頂きますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
前の名前の時は行ったことがなかったのですが、色々と問題があった企業さんということで構えて行きましたが、それを忘れるくらいには接客、営業は好印象でした。 車の売値に関しても高価にしてくださって助かりました。 一つ一つ分からない部分に関しても説明して下さり良かったです。
販売店の返信2025/03/04
エリン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。皆様から同様の評価をいただけるよう、お客様目線での接客に努めてまいります。 今後とも、オイル交換・点検などご利用のほどよろしくお願いいたします。
2025/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、車を購入させていただきました。当初より、担当者が相談を親身に聞いていただき、こちらからの質問もしやすい環境を作っていただけました。店内もきちんと清掃がされており、気持ちよく取引が行えました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/02/18
せんちゃん様 この度はご契約から御納車まで誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様に気持ちよくご利用頂けるよう毎朝社員全員で店内の清掃を行っております。また何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんの説明とわかりやすく、段取りなのもスムーズに進んでとてもよかったです
販売店の返信2025/02/12
そーた様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車を提案して下さいました。 対応も早かったです
販売店の返信2025/02/08
たけし様 この度は数あるカーショップの中から当店をお選び下さりまして、誠に有難う御座います。そしてクチコミも大変高評価を頂き誠に有難う御座います。今後共しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。お車の事でお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さいませ。
2025/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店予約せずふらっと立ち寄りましたが、丁寧に何時間も対応していただきました。豊富な知識で何車も比較してくれたり、ローンの組み方や細かい所まで相談に乗ってもらい、当日決めきることができました。下取り価格が他社より高かったのが嬉しかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2025/02/07
らん様 ご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2025/02/01投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
下取りもお願いしました。中古車の購入は初めてでしたが、車自体はとても満足してます。 入金の日時を確認するために仕事中何度も連絡があったり、スペアキーをなくされたりなどありました。前の車の残債金額が変わるという理由で下取りの日程を急いだにもかかわらず、入金ミスがあり残債金額が変わり、後日返金してもらいました。
販売店の返信2025/02/01
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 スペアキーの件、残債金額の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遅い時間まで対応していただき助かりました。接客もすごくよかったです。
販売店の返信2025/01/19
ペニー様 この度は、数ある中古車業者の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミとして有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後とも、お車全般について、店舗一丸となり全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
2025/01/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
去年の夏にルーミーを購入し、不具合もありましたが即対応させていただきました ありまがとうございました
販売店の返信2025/01/23
数あるカーショップの中からWECARS広島西店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお車のご相談や何かお困りの際は、ぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025/01/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客がとても良く説明も丁寧で良かったです。
販売店の返信2025/01/09
ジムニーさん様 この度はご契約頂き有難う御座いました。 大切にお乗り頂いた下取車も高価買取させて頂き光栄です。 次のオーナー様の為にも確りと仕上げさせて頂きます。 新車納期までお時間頂きますがこれからも末永く宜しくお願いいたします。
2025/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
正月にエンジントラブルで車が動かなくなり、これを機に買い替えを検討する為、相談しに行きました。 対応して下さった営業の方が親身に対応して下さり、希望の車が見つかりました。 アフターケアもしっかりしているので安心して任せられると思いました。
販売店の返信2025/01/09
セレナ購入者様 この度は数ある車屋さんの中からWECARSをお選びいただき、誠に有難う御座います。 納車まで確りとご対応致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
2025/01/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
入店時から、購入時の説明やオプションの設定がとても丁寧でスムーズに進んだ。
販売店の返信2025/01/11
もか様 この度は貴重な年始のお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お車のメンテナンスを引き続きお手伝いさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から僅か2週間ほどで納車が完了した。 また、車に掲載写真にない小さな傷があったが「情報を載せていなかったこちらのミス」ということでパーツ交換を無償でしてくれる神対応。 納車前の整備でパーツ交換の前後の写真、交換したパーツを実際に見せてくれるので安心して 任せられる。
販売店の返信2025/01/02
スタープラチナ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約からご納車まで誠にありがとうございました。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車の傷等の状態やお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車を高く買取してもらい、そのまま次の車の購入をお願いしました。次の車の候補を挙げると素早く対応いただき、満足しています。
販売店の返信2024/12/19
やま様 この度はお車のご購入を頂き誠にありがとうございました。 今後もお客様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。 引き続き宜しくお願い致します。
2024/12/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
対応もよく、希望通りのものを見つけてくれました。
販売店の返信2024/12/19
この度はご契約、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 納車まで責任をもってしっかりと対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。 また納車後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2024/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
素早く適切な提案がありました。 在庫も豊富でした。
販売店の返信2024/12/04
orange8864様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の買い換えを考えていたのですが、驚くほどスムーズに進みました。近所なので頼りになりそうで嬉しく思います。
販売店の返信2024/12/01
ああさ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
相談に伺った際、たまたま良い車があり、そこに対して担当の方がしっかり求めるニーズに対してクロージングをしてくださり、大変助かりました。
販売店の返信2024/10/16
この度は、弊社にて【RX】のご購入、有難う御座いました! 気持ちよくお乗りいただけるよう、納車まではもちろん、納車後もしっかりとフォローさせて頂きますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします!
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