サービス・アフターが不安です(koさんのクチコミ投稿)

koさんのクチコミ詳細

サービス・アフターが不安です

投稿日:2024年11月15日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:5

10月31日の車納車後に峠を超える予定があり、時期も時期で夏タイヤだったので、納車時に付属の冬タイヤに交換を営業の方にお願いしました。 快く対応頂ける旨返答頂き安心しておりましたが結果、納車時は夏タイヤのままでした。 納車時は立て込んでおり営業の方への詰問は後回しにして、直ぐに最寄りのスタンドで交換してもらいました。 とても良い車を紹介して頂いたので営業の提示金額から1円も値下げ交渉していません。 サポートやメンテナンスはお互いのコミニュケーションや理解力が重要で、そこに齟齬があるとトラブル発生に繋がります。このような事があると、スバルの保証にも入りましたが全く安心出来ません。 今後のサポートやメンテナンスが不安なので、スバルで付いている3年保証は諦めて他の整備工場にメンテナンスをお願いしようか思案中です。

購入年月:2024年10月

購入した車:スバル フォレスター

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

北海道スバル(株) 苫小牧店からのクチコミ返答

2024年12月02日

この度は至らぬ対応により大変不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ko様には今後も安心してお車にお乗り頂けるよう努力してまいります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

購入

投稿日:2013年03月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:3

品質:5

購入に際して相談に載っていただけました。これからもスバル車と縁があるといいです

お店からの返信あり

購入年月:2013年03月

購入した車:スバル フォレスター 2.0 S/20 4WD

投稿者:金丸さん

頼りになるお店

投稿日:2013年03月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

新車ショールームと併設しているので、中古も新車も対応してもらえます。とにかく親身に金銭面や条件面での相談にも応じてもらえるので、安心して購入できます。アフターサービスにも満足しています。周囲の同僚や…

お店からの返信あり

購入年月:2013年02月

購入した車:スバル ステラ 660 リベスタ S 4WD

投稿者:ヴェロムネさん

スバルサンバーディアスワゴン

投稿日:2012年02月04日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

このたびはサンバーディアスワゴンを購入させていただきました^^ お店の対応はとても親切で気持ちの良いお取引が出来ました。 これからも末永くお付き合い願いたいと思いますので宜しくお願い申し上げます。 …

お店からの返信あり

購入年月:2012年02月

購入した車:スバル サンバーディアスワゴン 660 タフパッケージ

投稿者:dexiasuさん

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