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悲しいヨッシーさんのクチコミ詳細
残念で悲しい気持ちに
投稿日：2016/02/12
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
カーセンサーのネットを見て、気に入った車を見つけ、やっとの思いで購入を決めました。2週間前に契約し、休みを利用して朝早く釧路を出発してワクワクしながら苫小牧に向いました。到着すると、前日にも確認していたはずなのに営業マン慌てた様子。店内に案内されたまま放置。慌てて洗車している様子。洗い上がった車を待ちきれず見に行きドアを開けるとタバコが潰れて落ちてるし、汚い。そして、契約の際下取り車を見てるはずなのに、エンジンスターター等付けて欲しいとお願いしたら、下取りの車と引き換えになればとの話しをして、前日の電話でもその金額は伝えてくれませんでした。なのに、突然下取りの金額が殆ど無くプラス2万数千円支払う事になりました。車の中の説明は殆ど無く、準備だけで３時間位かかり手渡されました。とても楽しみにしてたのに本当に残念でした。
購入年月：2016/02
購入した車：トヨタ ウィッシュ
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：3
ネッツトヨタ苫小牧株式会社 ブルーツイン．からのクチコミ返答
2016/02/15
悲しいヨッシー様 このたびは当社からお車をご購入いただいてありがとうございました。しかしながら、準備不足で悲しいヨッシー様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘のとおり、今後は多くのお客様にご満足いただけるように努力してまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2015/05/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
予算の関係上、修復歴のあるヴェルファイアしか検討できませんでした。 しかし、コンディションノートなど書面で修復箇所が明確になっていて、安心できました。 修復されているので、車もとてもキレイでした。 さらに予算内だったので、購入しました。 納車から1ヶ月経ちますが、車もすこぶる調子が良く、とても満足！ やっぱり、ディーラーは安心です。 アフターはこれからですが、大きい工場なので期待してます！
販売店の返信2015/05/12
TI様 この度は弊社にてヴェルファイアのご購入いただきましてありがとうございます！TI様にはヴェルファイアを快適にお使いいただいているということでスタッフ一同嬉しく思っております。ブルーツインは年中無休での営業や車検にも対応できるサービス工場など、ご購入後もご安心していただける体制を整えております。TI様とも末永くお付き合いさせていただければと思いますので、今後ともよろしくお願いします！重ねてこの度はありがとうございました！
2013/10/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
乗っていたセレナが故障して至急車を買わなくてはいけなくなりました。ただ妥協はしたくなかったので、嫌がらせのように2週間毎日通いました。それでも担当の営業の方は嫌な顔せず親身に対応してくれましたので、絶対こちらで買おうと決めました。そして新古車に近いヴォクシーに出会え購入させていただきました。間違いなく今後もこちらで買う事になるのでよろしくお願い申し上げます。
販売店の返信2013/10/16
鉄兄様 先日は貴重なお時間のなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
明るく広く清潔感があり接客も快くアフターも万全で安心しました
2013/06/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
気になる車両は色々選択が有り迷っていたのですが、こちらの店舗で見せて頂いた車が気になり又、営業スタッフの方の柔軟で親切な対応もして貰ったので買っちゃいました。何度でもお付き合いしたいお店です。
販売店の返信2013/06/23
よいこさ様、この度は当社よりご購入いただき、また高い評価をいただき誠にありがとうございます！喜んでお帰りいただけるよう準備いたしましたがご満足いただけましたでしょうか？こちらへいらっしゃる機会がございましたらご家族でお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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