アフターサービスについて(Touchさんのクチコミ投稿)

Touchさんのクチコミ詳細

アフターサービスについて

投稿日:2026/09/25

総合評価

1点

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:5

貴販売店との今後のお付き合いについて、どうしようか考えております。 確かに、3ヶ月前に購入した車は現在、絶好調(2L4WD故の燃費の悪さ以外…)でほぼ満点です!!…しかしながら、多分スタッフさん達も他店との凌ぎを削る販売競争で(早く商品を売りたくて)大変だとは思います…。新車販売のスタッフさんの対応までは要望致しませんが、本当はキャッシュで購入しても良かったところを一部貴店の勧めるローンまで組んだにも拘らず「(アフターで)何の連絡も無し…」ですか?!…断じて申しますが、私は『メンタルを病んだハードクレーマーでも、一般常識を外れたカスハラ野郎でも』御座いませんよ!!私が貴店(スタッフ)さんに『これからも顧客満足度の高い心ある販売を続けて頂きたく』敢えて苦言(愛の鞭)を呈しているのですよ…。販売している車の品質等他の点は、他顧客の皆様達の口コミ同様素晴らしいのですから…。私の思いは伝わったでしょうか!?少し立ち止まってスタッフ全員で御検討してみて下さいませ。よろしくお願いします。

購入年月:2026/06

購入した車:マツダ MAZDA3セダン

Touch様 この度は、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたことを、改めて心より御礼申し上げます。 お車につきましては、ほぼ満点とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方で、ご購入後のアフターフォローにつきまして、十分なご連絡ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、担当スタッフだけではなく店舗スタッフ全員で共有し、購入後のお客様へのご連絡やアフターフォローについて、改めて見直してまいります。 また、当店への期待を込めてご意見をいただけたことにも、心より感謝申し上げます。 今後とも末永くお付き合いいただける店舗を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 引き続きよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:‐

品質:5

来店予約をして来店しましたが、気に入った車両を見やすい場所に移動するだけで無く、洗車までして頂けており気持ちよく車両の状態を確認できました。お店自体も清潔感があり、とても良い印象でした。

マーさん

マツダ CX-80 (2026/09購入)

販売店の返信2026/09/19

マー様 この度はご成約いただき誠にありがとうございます! メルティングカッパーメタリックのとてもかっこいい色ですね! ピカピカに仕上げていますので、ご納車を楽しみにお待ち下さい!

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

スタッフの対応がとても丁寧で良かったです。 車も程度がよく満足しています。 ありがとうございました。

ふじさん

スバル WRX S4 (2026/09購入)

販売店の返信2026/09/07

ふじ様 この度は当店にて【WRX S4】をご契約いただきまして誠にありがとうございました! 素敵なお車との出会いのお手伝いができたこと、お褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思っております。 ピカピカのいい音の奏でるWRX S4でのカーライフをぜひお楽しみください! お困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

雰囲気

2026/08/16投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店内の雰囲気がよくまた店員さんも対応が良かったのでおすすめです!

みさん

スバル フォレスター (2026/08購入)

販売店の返信2026/08/19

み 様 この度は当店にて【スバル・フォレスター】をご契約いただきまして誠にありがとうございました! このような高評価をいただけたこと何より嬉しく思います!これからのカーライフをぜひお楽しみにしていただけたらと思います! これからもぜひお願いいたします!

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