ササキ タカトシさんのクチコミ詳細
中古車購入初心者が買うべきでない店
投稿日:2020年07月03日
1点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
中古車を買われたことがない方に向けてあえて実名にしました。 すべて私の確認不足で恐縮なのですが 率直な感想を。 今まで8台個人事業者からディーラーまで中古車を購入して参りました。が、今回のような事は初めてでした。 まず、タイヤが前後で製造年違い。 メーカー、品番は同じな所は良いのですが 前輪2018年製、後輪2015年製。 よくある事ですが 私が気づかなければ店員さんからの説明は無しでした。「車検が通れば良い」と言うことでしょう。2015年製の方は翌年交換必要なレベルです。(※今までの中古車屋さんは 走る、止まる、動く の点についてきちんと話していただきました) 次に、 純正のエンジンスターターを「¥50,000で付けます!」と、さも安くしている様な事を言っていたのですが、実は楽天で¥48,000でした(取り付け工賃別)これも私のリサーチ不足で、後日確認しました。 そして、納車後 ガラスすべてが、ひどい水アカ。 (コーティング不良?) 購入前は全く確認していませんでした、これも私のミスです。 納車の次の日 発覚、水アカ落としを購入し、半日かかってやっとフロントガラスの半分くらい落とすことができました。すべて落とすのに何日かかることやら…。 なぜ販売店に言わないのか?と思いますが、契約の時に、「この書面に書いてあること以外はNGです」と言われていたのですでに契約後の話で、わたしが同意しているので文句は言えない状況なのです。 今まで私が購入してきたお店はとても良心的なお店であり、SUV LANDは普通のお店だと言う事だと思います。なので中古車初心者の方はよく調べてから購入される事をお勧めします。
購入年月:2020年07月
購入した車:日産 エクストレイル 2.0 20X エクストリーマーX 2列車 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
SUV LAND 札幌からのクチコミ返答
2020年07月07日
ササキ タカトシ様 この度は弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 またご説明の行き違い等でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。 タイヤと窓ガラスについては本来ご契約の前にお客様と担当スタッフで車両状態のチェック表を用いてご一緒に確認させていただく項目となっております。車両の内外装の傷やタイヤ、窓ガラスのうろこ等についてもこちらの項目に含まれており、状態に納得いただいたうえでご契約いただく流れとなっておりました。担当スタッフの確認不足でそちらの見落としがあったことによりお客様にご迷惑おかけしてしまいました。またエンジンスターターにつきましても担当スタッフからの新品と中古品や純正品と社外品のご提案等が不足しておりご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございます。再度スタッフの教育を徹底させていただき今後ご不便をおかけしないよう努めてまいります。また新たなご意見等御座いましたら是非ご連絡頂ければと思います。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2020年06月25日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
当初、違う車種で検討していましたが、デリカD5を購入。 車両状態もかなり良く満足です。
投稿日:2020年06月20日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
こちらの予算に応じた車を用意して頂き、満足して購入することができました。接客も丁寧でおすすめします。
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