壊れすぎです(りさんのクチコミ投稿)

りさんのクチコミ詳細

壊れすぎです

投稿日:2023/08/26

総合評価

1

接客:2

雰囲気:4

アフター:2

品質:1

去年の12月頃にこの車を購入しました。 納車当日から左のミラーが閉まらず、ナビも勝手に動き故障していました。 すぐに店舗に言うとミラーは直してもらいました。ナビは5月頃まで部品がないため直せないと最初は言われていましたが2月頃に直してもらいました。一体車のどこを点検してから販売したんだろうと思いました。 壊れた状態の車を売ったのにも関わらず上層部からの謝罪もなく、不信感しかありません。 話は変わりますが、購入時ナンバーは何番でもいいと伝えたのにも関わらず、その後にやはり何番がいいかと担当の人に聞かれたため、なぜ聞かれたかわかりませんでしたが咄嗟に答えてしまいました。 同席していた家族もなんで聞いてきたんだろうねと言っており、サービスかと思っていたら有償でした。この担当者とは納車日以降会っていません。 現在、半年点検が過ぎた後からミラー開閉時に異音が鳴るようになりました。取り換えてから1年も経っていないのにこんなことはあるんですか。(右ミラーは納車後1週間でぶつけられミラー全て交換しています)。 コーティングに10万もかけましたがこの程度なのががっかりでした。 上記のことからこの店を知り合いに紹介することはないと思います。

購入年月:2022/12

購入した車:マツダ CX-5

他のユーザーのクチコミ

丁寧な対応

2023/07/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入後の対応が良い

mrTさん

スズキ ソリオ (2023/05購入)

対応が良い

2023/05/15投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

車が綺麗

mrさん

スズキ ソリオ (2023/05購入)

販売店の返信2023/05/17

mr様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 このような高い評価いただきましてスタッフ一同心から感謝いたします。 納車後のアフターメンテナンスも当店にぜひお任せください!

総合評価

2

接客:3

雰囲気:4

アフター:1

品質:4

購入時は担当の営業マンの人が良かったのと、在庫が多く気に入った車が見つかったため購入に踏み切った。 特に最初は問題なく感じたが、購入時におすすめされてつけたオプションのコーティングは別のkeeper等のお店でお願いするべきだった。 損保ジャパンの任意保険に加入するとバンパー補償がつくとのことで加入したが、バンパー内の部品が壊れた時に使えなかった。 またその際の修理費見積もりはかなり高く、結局正規ディーラーでお願いしたが5分の1の価格で直せた。 購入後3年間はオイル交換と点検を無料で行ってくれるのは大変助かったが、 最後に車検の見積もりと合わせてお願いしていたのにオイル交換されていなかった。 また、その車検の見積もりの際にはタイヤ補償がお店で買ったタイヤが対象で、お店でタイヤ購入していないのにつけられていたりしてありないと感じ、今後はもう利用しないと決めた。

かっちゃんさん

マツダ CX-3 (2020/05購入)

販売店の返信2023/05/12

かっちゃん様 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。 また、ご対応の不手際がございましたことお詫び申し上げます。 頂いたご意見に関しましては社内で共有し、改善に努めます。

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