誠意が感じられない。(ヒロさんのクチコミ投稿)

ヒロさんのクチコミ詳細

誠意が感じられない。

投稿日:2024年02月13日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:2

品質:2

話好きなセールスマンは、時間ばかり経過させ、実際に車両の確認をする時間がどんどん割かれて行ってしまします。地方からの購入でしたので、念入りに車両の確認をする事が出来ませんでした。 NETで事前に車両の決定をして店頭に出向いたのですが、実際の車両確認の時間が30分程度しか取れなかった。  車両の確認をさらっとだけして、店を信頼して購入を決めてしまったのがトラブルの元でした。 納車後に初めて、大きな傷がスカート部分にあるのに気付きました。 確認の際に、何か支障は有りますか?と聞いたつもりだったのですが、何も無かったので 信じて購入を決めたのですが・・・。  修理をして頂いておりますが、搬送車両が来るわけでもなく、自分で休日に持参する事になり、完了後も自分で休日に引取に行くことに成っております。 (2年間の販売店の高い保険にも加入しています。内容には故障の際にはレッカー車にての 搬送も記されているのに、対応は有りません。) そもそも、車を納車する前に美装するわけで、その際に、判るはずの大きな傷で錆びているのだから、直してから納車するくらいの気持ちは無いのでしょうか?と、呆れました。  又、修理の日程を3週間後から行いますとの事で指定され、持参して10日過ぎても連絡が何も無いので、修理の完了日の確認の為、問い合わせを修理中の別店舗に電話したところ、購入した店舗から電話の着信履歴が有り、返信したところ、『電話をした者はいません。』 の一点張り。かけた人がいないのに着信履歴が残りません。 かけた人を探して電話下さい。と、話しましたが、1週間になりますが返信なしです。 とても、信頼出来る店舗とは言い難く、リピーターにはとてもなれない店舗だと思います。 とても残念です。

購入年月:2023年11月

購入した車:スバル XV

他のユーザーのクチコミ

丁寧

投稿日:2023年11月03日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

非常に丁寧な接客で満足しています。

購入年月:2021年08月

購入した車:マツダ CX-5

投稿者:サトウさん

壊れすぎです

投稿日:2023年08月26日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:4

アフター:2

品質:1

去年の12月頃にこの車を購入しました。 納車当日から左のミラーが閉まらず、ナビも勝手に動き故障していました。 すぐに店舗に言うとミラーは直してもらいました。ナビは5月頃まで部品がないため直せないと最初は言…

購入年月:2022年12月

購入した車:マツダ CX-5

投稿者:さん

丁寧な対応

投稿日:2023年07月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入後の対応が良い

購入年月:2023年05月

購入した車:スズキ ソリオ

投稿者:mrTさん

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支払総額449.9万円

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マツダ CX-8(北海道)

マツダ

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CX-8 2.2 XD エクスクルーシブ モ…

支払総額485.9万円

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ダイハツ ロッキー(北海道)

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ロッキー 1.0 L 4WD ナビ 寒冷地…

支払総額170.4万円

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ダイハツ ロッキー(北海道)

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ロッキー 1.0 L 4WD ナビ 寒冷地…

支払総額175.4万円

本体価格159.0万円

日産 エクストレイル(北海道)

日産

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エクストレイル 2.5 25X エクスト…

支払総額91.8万円

本体価格75.0万円

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