やまさんのクチコミ詳細
親身になってくれた。
投稿日:2026/01/02
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
色々相談に乗ってもらい、親身になって探してくれた。
購入年月:2025/12
購入した車:トヨタ ハリアー
ネクステージ 旭川店からのクチコミ返答
2026/01/02
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
他のユーザーのクチコミ
2025/11/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
急遽買い替えが必要になり購入しました お店の設備も子供連れとしては満族です キッズスペースもドリンクも豊富で子供も飽きずに待てました ずっと欲しかったくるも買えて満族です
2025/02/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
先日、2年前にネクステージ旭川店で購入したニッサンセレナを他店で車検に入れましたが、このままだと車検が通りませんと連絡がありました。内容を確認すると車の下廻りがサビによって腐食し、1カ所ではなく数カ所穴が空いている深刻な状況とのこと。この状況になるには2年の間では考えられず、さらにさび止めを塗って隠した跡がわかるとのこと。修理には数十万かかるとのこと。また、エンジンの状態も悪く、今後載せ替えが必要とのこと。販売店の保証も切れているためまともには取り合わないだろうとのことですぐに次の車を探して購入しなければならない状況になりました。車検に入れた先で下廻りの写真を撮ってもらったので、急ぎの事情を伝えるために、購入を検討している数店の販売店に、持参し見てもらったところ、一様に驚かれ、こんなひどいところがあるという参考のために写真を保存させてほしいと言われました。購入の際に下廻りのサビ、エンジンについてはもちろん一切触れられることはありませんでした。むしろ、ワンオーナーで状態がいいとまで言われました。何より2年でその道のプロ達が驚くほどの劣化をする車、劣化をしていた車にお金を出し、家族を乗せていたことに恐怖を覚えます。 この状況を販売店に直接言ったところで、言いくるめられてなかったことになるのはわかりきっています。ただ、この事実を知っていただきたかったのと、このまま保証が切れているからといって黙って泣き寝入りをするのが悔しく、こんな売り方をして私以外に同じ気持ちをする人が増えないようにこの場をお借りいたしました。事実しか述べていませんが、もし、不適切な表現等がありましたら削除していただいてもかまいません。
2025/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お手数お掛けしてありがとうございます。
販売店の返信2025/02/09
この度は、数ある車屋の中からネクステージ旭川店を お選びいただき誠にありがとうございます! ご納車後のカーライフも全スタッフが全力でサポート致します。 ご不明点ございましたら、お電話もしくはご来場お待ちしております! 今後とも宜しくお願いいたします。
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