2012年05月23日
おクルマの良い所ばかりを言わず悪い部分もしっかりご説明して販売致します
親身に御客様と接して、しつこくならず信頼される接客を心掛けております
当店では販売だけではなく、販売してからの御付き合いを一番に営業致します
国家整備士による納車前点検をより丁寧に作業し、御客様にお届け致します
御客様あっての当店では御客様と一緒に店舗を大きくして行きたいと考えます
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18件のクチコミ
2015/06/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
とても綺麗な年式の高い車を購入できて満足しています。 対応もいいと思います。
販売店の返信2015/06/07
チョロR様この度は、はるばる遠くからお越しいただき誠にありがとうございます。 お車がキレイというコメントをいただきスタッフ一同大変喜ばしく思っております。 札幌にはなかなか来られないとは思いますが、お車の気なることがございましたら 遠慮なくお電話いただければ幸いです。 担当 塩田 貴之
2015/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は、車を見に行くだけだと思ってましたが接客かなりよかったので購入を 決めました!!保証も4年間ついているのでこれからも点検もよろしくお願いします。
販売店の返信2015/03/21
数あるお車の中から当社を選んで頂きましてありがとうございます。 オール5の最高評価点を頂きまして本当にありがとうございます。4年保証もついておりますので お会いできる機会が増えましたのでこれからも末永く当社をご利用いただけますように努力させて頂きます。 気になることなどございましたら何でもご相談ください。ご購入ありがとうございます。 営業谷口
2015/03/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
道内の遠方?で電話と郵送等での契約でした。担当の方の説明不足やこちらがお願いした事も翌日には知らんぷり。折り返しの電話もなし、途中で電話を切るなど、非常に不愉快な思いをしました。納車予定日も25年12月15日(12月初め)がどんどん伸び結局26年2月末になりました。その際こちらの車の車検が1月初めで切れるので年内になんとかお願いしますとお願いして了承して頂いたのですが結局間に合わせてくれませんでした。その間もお金を振り込んでくればかり。振り込むと手のひら返し。キャンセルも受け付けなしです。しまいには車検切れの車を車検を受けると言えば仮ナンバー発行してくれるから乗ってきてくれ等勝手な事ばかり。ようやく搬送してくれるとなったのですが、またまたいつになるかわからないと言われさすがに我慢できなくなり電車で取りに行きました。車も納車時タイヤに空気も入っていないし、翌日にはライトに水が入り、洗車時には苔のような物が大量にでてきたり、拭き取ると真っ黒で納車する気があったのかと、とても疑問に思いました。フロントガラスのパッキンもなく、中古を探してあげる事はできるが自己負担だそうです。納車一日目でです。こちらで証明書等を取る際に掛かった費用も後でお支払いしてくれるとの事でしたが、書類を送ると中には入っていない、探してみますと言われてしまいました。とても接客業をしているとは思えませんでした。今回は色々勉強になりました。
販売店の返信2015/04/09
このたびはキャリカレ様に不愉快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。 しかし車輌代のご入金をいただいてない以上、納車できないというのは他の 販売店様でも同様だと思います。 当初のお話では半分以上のご入金をいただけるという事で、こちらも値引き・サービス等に 応じたと認識しており多少の行き違いがありましたので、他のお客様に対して 同じような事にならないようにしていきたいと思います。
2014/10/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車の値段が安くて見に行ってみると車の状態もよかったので購入しました。 値段も予算内だったのでよかったです。4年保証も付いてるのでこれからよろしくお願いします。
販売店の返信2014/10/22
ご契約いただきましてありがとうござます。満足いただけるお車が販売できてとても光栄です。4年保証つきになりますので点検の際は、是非ご連絡お待ちしております。ご購入して頂きまして本当にありがとうございます。担当 塩田
2014/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
値段が安い!!何件か行って最後にこちらのお店に来ましたが安くてびっくり。オプションでナビも付けて予算内に収めてくれたのですごく嬉しいです。
販売店の返信2014/09/26
何件もある中から当社を選んでいただき購入していただきまして有難うございます。ゼブラーマンさんが気に入っていただけるお車が販売できてとても嬉しいです。これからも皆様に喜んでいただけるお車を販売できるように頑張っていきますので宜しくお願い致します。 担当 塩田
2014/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
値段的に安いのを見つけて見に行くと状態も結構良くて値段も予算まで頑張ってくれたので購入を決めました。納車が終わってからも何度か電話しましたが対応も良かったのでまた何かあった時は、よろしくお願いします。
販売店の返信2014/09/26
ご購入していただきまして有難うございます。評価も高評価ですごく嬉しいです。納車してからも安心して乗れるようにサポートさせていただきますのでなんでもご相談ください。日々在庫のお車状態管理を綺麗にしていきますのでまた見に来てください。ご購入いただきまして本当に有難うございます。 担当 塩田
2014/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回ヴォクシーを見に行って最初は、見るだけだと思ってたんですが担当の塩田さんが凄く接客も良く親身になって相談に乗ってくれました。納車するまでも何度か連絡なども頂いていたので安心して購入することができました。また何かあったらよろしくお願いします。
販売店の返信2014/09/26
ご購入いただきましてありがとうございます。高評価プラスオール5点をいただきまして本当にありがとうございます。これからも安心に皆様がご購入できるように全力で頑張りますので何かあった際は、すぐにご相談ください。ご購入頂きまして本当に有難うございます。 担当 塩田
2014/05/28投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
納車予定日を2週間強超過、 さらにオプションのワイパーやタイヤの引き取り完了に半年!ほどかかりました・・・。 冬季に購入だったため、その時期に夏タイヤが無いので、春先に用意いただけるとのことでしたが、完了したのは5月下旬です。 ちなみにタイヤは1本パンクしてました・・・。 こちらから連絡をし、連絡を待つ。 連絡が来ない・・・。 購入代金を入金してからこの繰り返しでした。 このような不満は少なくとも4点ほどありますが・・・。 特に述べません。 ご本人達でわかることでしょうから。 価格を値引きして頂いたことに感謝は致します。 今後も続けるなら、接客、販売業の基本を見直すべきだと思います。 今回は中古車屋さんについて非常に勉強になりました。
2014/01/20投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車したときにファンベルトを新品と交換してくれましたが、乗りはじめてから3ヶ月くらいたってキュルキュル音が鳴るようになりました。販売店に電話したところ、「冬にはよくあることです」と言われ、「今までの車ではなったことがないからおかしい」と言っても、「どうにもできないんですよね~」で終わり、「見るだけ見てみる」という言葉もなく、長く付き合えるかなと思っていたので、この対応にはショックでした。他の整備工場に頼んだら、ベルトはユルユルだったそうです。整備士の方は「販売店に言ったらどうですか?」と言ってくれたんですが、見てくれた整備工場で直してもらいました。もう少し親身になってほしかったです。
2013/10/03投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
道内の遠方だった為、写真と電話対応で購入しました。色々な意味で勉強になりありがとうございました。
販売店の返信2013/10/03
この度は購入いただき、ありがとうございます。 また何かありましたらすぐ対応いたしますので よろしくお願いします。
2013/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと探していたヴォクシーをかなりお手頃で購入できました。丁寧に対応していただき、こちらの要望も聞いていただいてありがとうございました。納車はまだですが、楽しみです!!
販売店の返信2013/09/17
ご投稿、そしてご契約ありがとうございます。まだ納車までは、お時間がかかりますが、早く納車できますよう私も頑張りますので、楽しみにしていてください。今後ともよろしくお願いいたします。担当 加藤
2013/05/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
先日契約したばかりで、まだ納車前ですが 下調べした事や今後の期待を含め評価しました(笑 こちらには初めてお伺いしたのですが、気兼ねなくいろいろ相談できた事が 私的にはとても良い感じでした。 初めはとりあえず話を聞いて・・・と思っていたのですが、スムーズに話が進み 即契約しました。 あれこれムリを聞いてもらい、感謝しております。 いまは、納車が楽しみです。 いい買い物をさせてもらったと思ってます。
販売店の返信2013/05/08
この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございます。 納車までスムーズに行いたいと思いますので、今しばらくお待ち下さい。 納車後のアフターフォローも精一杯頑張らさせていただきます。
2012/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ラパンの白購入しました! 車も綺麗にしてもらい親切でサービスも良く大満足です☆ ありがとうございました(^-^)! また何かあったらよろしくお願いします☆
販売店の返信2012/11/14
この度は、ご成約本当にありがとうございました! お車も気に入ってもらえてとてもうれしく思います。今後もお車の事で 何かございましたらお気軽にご連絡下さいね! 本当にありがとうございました!
2012/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
店も綺麗にしていて、営業の方も、親切に対応してくれて、とても良かったです。なにか、あれば車の相談にのりたいと思いました!購入した、車も距離数や値段に満足しました!ありがとうございました!
販売店の返信2012/08/05
早々のご投稿、そしてご契約本当にありがとうございました! このように高評価頂きすごくうれしく思います。納車後もしっかり対応致しますので 末長いお付き合いができれば嬉しいです。 サムライソルジャ-様とも会社が近いですし。(笑) 書類の方お待ちしております。 納車までしばらくお待ちください。 今後ともよろしくお願いいたします! 担当 野田
2012/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日購入したばかりで納車までまだ少しかかりそうですが、お店の方の対応が親切だったので安心して決める事が出来ました。 欲しかった車なので楽しみにしてます。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/08/04
ご投稿、ご契約有難うございました! このような高い評価は大変嬉しく、今後の活力になります。 お客様の期待に応じれるよう納車後もしっかり対応いたしますので これからも宜しくお願い致します! こちらから何かあれば連絡することもございますが納車までもうしばらく お待ちください。 本当にありがとうございました! 担当 野田
2012/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
担当の方にはとても親切にしていただき、大満足の内容で車を購入することができました!! このお店で購入することができて良かったと思います!!
販売店の返信2012/07/07
ご投稿有難うございます!そして、高い評価と嬉しいお言葉 大変嬉しく思います。お車の方ですが月曜日に最後の部品が届きますので、 火曜日の夕方以降の納車になります。まずはこちらから連絡致しますので、 御連絡お待ちください。 この度は誠にご成約有難うございました。今後ともよろしくお願い致します! 担当 野田
2012/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
納車前なので「1」を選択した評価箇所があります。 車を見た時に「これだ!」と思いました。すると接客してくれた方(野田さん)も凄く親切・丁寧な対応をして頂きました。 車も接客も大満足です!!!! ありがとうございました!!
販売店の返信2012/07/05
ご投稿誠にありがとうございます! この度はご契約本当にありがとうございました。そして高い評価も嬉しく思います。 この期待を裏切らないよう納車後もできる限り対応いたしますので、 是非とも末長いお付き合いをと考えています。 お車の方も今週末には整備等、手をつけていきます。 オ-ディオキットも御調べ致しましたが料金かからずできますのでこちらから代車が戻り次第 連絡致します。今後ともよろしくお願い致します。 担当 野田
2012/06/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
欲しかった車種が予定していた金額で購入することが出来ました.色も結構好きな色で満足しています。
販売店の返信2012/06/03
この度は投稿、そしてお車の購入誠にありがとうございます! 当店はまだオ-プンしたてで行き届かない点などあったかと思いますが、これから納車まで しっかり対応していきますので今後ともよろしくお願い致します。 今日から車両の整備に入りました。ちなみにファンベルトが少し痛んでましたので新品部品で対応致しました。 下廻りですが多少のさびがございましたのでこちらもシャシブラックで目立たないように塗りました。 他は至って良好です!また何かあれば随時御連絡致します。 納車した後もお客様により気持ちの良い対応を心掛けていきますのでこれからも宜しくお願い致します。 ご契約本当にありがとうございました! 担当 野田芳徳
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