ピクミンさんさんのクチコミ詳細
高評価!!
投稿日:2014/09/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回ヴォクシーを見に行って最初は、見るだけだと思ってたんですが担当の塩田さんが凄く接客も良く親身になって相談に乗ってくれました。納車するまでも何度か連絡なども頂いていたので安心して購入することができました。また何かあったらよろしくお願いします。
購入年月:2014/08
購入した車:トヨタ ヴォクシー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
UP START/アップスタートからのクチコミ返答
2014/09/26
ご購入いただきましてありがとうございます。高評価プラスオール5点をいただきまして本当にありがとうございます。これからも安心に皆様がご購入できるように全力で頑張りますので何かあった際は、すぐにご相談ください。ご購入頂きまして本当に有難うございます。 担当 塩田
他のユーザーのクチコミ
2014/05/28投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
納車予定日を2週間強超過、 さらにオプションのワイパーやタイヤの引き取り完了に半年!ほどかかりました・・・。 冬季に購入だったため、その時期に夏タイヤが無いので、春先に用意いただけるとのことでしたが、完了したのは5月下旬です。 ちなみにタイヤは1本パンクしてました・・・。 こちらから連絡をし、連絡を待つ。 連絡が来ない・・・。 購入代金を入金してからこの繰り返しでした。 このような不満は少なくとも4点ほどありますが・・・。 特に述べません。 ご本人達でわかることでしょうから。 価格を値引きして頂いたことに感謝は致します。 今後も続けるなら、接客、販売業の基本を見直すべきだと思います。 今回は中古車屋さんについて非常に勉強になりました。
2014/01/20投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車したときにファンベルトを新品と交換してくれましたが、乗りはじめてから3ヶ月くらいたってキュルキュル音が鳴るようになりました。販売店に電話したところ、「冬にはよくあることです」と言われ、「今までの車ではなったことがないからおかしい」と言っても、「どうにもできないんですよね~」で終わり、「見るだけ見てみる」という言葉もなく、長く付き合えるかなと思っていたので、この対応にはショックでした。他の整備工場に頼んだら、ベルトはユルユルだったそうです。整備士の方は「販売店に言ったらどうですか?」と言ってくれたんですが、見てくれた整備工場で直してもらいました。もう少し親身になってほしかったです。
2013/10/03投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
道内の遠方だった為、写真と電話対応で購入しました。色々な意味で勉強になりありがとうございました。
販売店の返信2013/10/03
この度は購入いただき、ありがとうございます。 また何かありましたらすぐ対応いたしますので よろしくお願いします。
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