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ーこんどーさんのクチコミ詳細
車じたいは良いです
投稿日：2015/05/27
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：3
ただ納車がものすごく遅い 交換するといったものを納車当日に交換してなく指摘したら交換する FAXなど頼んだことをしてもらえない たかが切手代だけど、それすらも貰えない 知り合い複数に聞いたら車庫証明はサービスで無料で承るのがほとんどだがここは違う 相談したら冷たい車屋と言ったり、そこ大丈夫なのか？とも言われました 少々汚れもあったのでボディコーティング？をしてもらいましたが、全然磨き上がってなく少々残念です 高いお金を払ってお願いしたので、 売ってから私たちの仕事が始まる のならもう一度やり直してほしいです 車本体は悪くないです
購入年月：2015/05
購入した車：スバル レガシィB4
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ＤＩＥＺＥＬ（ディーゼル）からのクチコミ返答
2015/05/31
この度は、当店でご購入頂きまして誠に有難うございます。納車準備に行き違いがあったこと、大変申し訳なく思っております。今回、納車まで一ヶ月のお時間を頂きました。ご契約時にお時間がかかる旨をご説明していたとはいえ、お待たせしてしまったこと心からお詫び申し上げます。お約束していたミラー交換につきましては担当営業の単純な勘違いから起きてしまいました。弁解のしようもなく恥ずかしい限りです…。お客様との意思疎通が正確にとれますよう、再発防止を徹底して行っていきます。車庫証明申請を当店で代行する際には、手数料を頂戴しております。他社様で代行無料としているケースがあるとの情報を頂けましたので、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。ボディーコーティングにつきましては、正確にお伝えしきれていない部分があったのではないかと考えております。鉄粉、水垢の除去後に丁寧に磨き、しっかりと下地を作った上でコーティング施工しておりますが、磨きでは限界があることも事実です。（小ｷｽﾞの深さに左右されます。）大変恐縮ではありますが、一度ご来店頂けないでしょうか？再度、コーティング施工にチャレンジさせて頂きたいです。幸い、お車のコンディションについては、ご満足頂けているようでほんの少々ホッとしましたが、「売ってから私達の仕事が始まる！」という姿勢に偽りがないと証明するチャンスを頂ければと思っております。この度は、貴重なご意見とご指摘、誠に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2015/05/17投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
人生で大きな買い物といえば車ですよね。 買うときにかなり迷ったのですがお金の事以外にも色々と親身になってくれる方が多いお店でとてもよかったです。 皆さんも是非。
販売店の返信2015/05/20
加藤 大昂様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 当社ステッカーをたくさん貼っていただきいつもいつも宣伝していただきありがとうございます(笑)。。また、ご友人ご紹介などいつも大変お世話になっております。私自身、どこにでもいる一人のクルマの営業のセールスマンではなくトータルアドバイザーでありたいと常々思っております。高くてカッコいい車に乗りたい！皆そう思います。しかし無理して購入し生活が苦しくなるようであれば何も意味がありません！せっかく買ったのに手放す事になったり、多額のローンだけ残ってしまったりなど・・・。今、お客様にとって本当に必要なクルマな何か？私なりにご提案させていただいております。 また何かお困りの際は、何なりとご相談下さいね！
2015/05/16投稿
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：2
品質：3
購入してから納車までの期間が１ヶ月間ほど空き少し遅いと思います。 あとは納車までの細かい清掃など手が行き届いてないところがありました。 そこがしっかりしていれば言うこと無しでした
販売店の返信2015/05/20
ラクト様 この度はご購入いただきまして有難うございました。納車を心待ちにされていたのに、納車までの期間が１ヵ月と長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。４月は繁忙期とはいえども納車までに多くのお客様に待っていただいている状況を一刻も早く改善しなければならない！強い決意で変えてゆきます！ ラクト様からの貴重な意見をいただけたおかげで、再度初心に戻り『満足度』向上！のためスタッフ一丸となる事ができました。 また、納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
2015/05/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
希望の車種をネットで見つけ、訪問したのがディーゼル月寒店さん。 店長の人柄、センス、接客の素晴らしさから、「この店で買いたいな！信頼できるな！」と直感で思いました。 価格も安いですね。展示車両もピカピカで気持ちが良いです。 本社に大きな工場もあり、購入後のメンテナンスも安心できるのが良いですね。 車だけでなく、良い店、良い店長、良いスタッフとの出会いになりました。 出会いに感謝です！これからも宜しくお願いします！
販売店の返信2015/05/02
ｔａｋａｂｏｎｄ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。正直、ここ札幌でソアラをご検討していただくお客様はいないのではないか・・？雪の降らない他県のお客様ではないだろうかと・・ 思っておりましたが、そんな中 ｔａｋａｂｏｎｄ様にご来店いただき即決にてご成約いただきました！！私自身がとても興奮した事をお許しください。。(笑）アウトドア♪にバイク♪にクルマ♪にと趣味が多彩なｔａｋａｂｏｎｄ様のお手伝いをさせて頂きました事大変嬉しく思っております。『バイク代わりにソアラに乗るんだよ～♪』とのお言葉シビレました！趣味の少ない私ですが・・いつでもお誘いお待ちしております。また、次回車検入庫お待ちしております！それでは今後ともDIEZELを宜しくお願い申し上げます。
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