xさんのクチコミ詳細
納車対応
投稿日:2012年10月12日
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
この度、ネットを通じて貴社より購入しました。不安もあったのですが、担当者の方の対応も良い印象だったので埼玉なのですが、購入しました。 車自体は良いのですが、家に車が運ばれた途端にガス欠です。販売店に相談しても自分で対応してとのこと。本社の鈴木自動車に相談しても販売店と相談してとのこと。販売の担当者からも何も無い状況です。 いくら何でも10リットル位入れて欲しかったです。 仕方ないので、自分で処置しました。ネット販売のリスクを犯し、高い買い物をしてるのに消費者無視の両社を信用出来なくなりました。高い授業料でした。
購入年月:2012年09月
購入した車:トヨタ ヴェルファイアハイブリッド 2.4 X 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
サッポロミナミスズキ/スズキアリーナ札幌美しが丘からのクチコミ返答
2012年10月17日
×様。この度はクチコミの投稿を頂きまして有難うございます。 ×様のご期待にお応え出来なかったのですね。 遠方からのご購入だったので、当社としても、出来る限り、精一杯のご対応をさせて頂いたつもりでしたが、 ×様に不快な思いをさせてしまった事に、大変申し訳なく社員一同悔しい思いをしてしております。 今後は、社員一人一人がお客様を大切にし、末永くお付き合いさせて頂くという企業理念を 更に磨いていく覚悟で御座います。 そして、結果的に、×様に処置をさせてしまった事、社員一同、 反省すると共に、二度とこのような×様に不快にさせてしまう事がない様、 最善を尽くして運営していく所存で御座いますので、誠に勝手ながら、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 社員一同。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2012年09月18日
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
状態の良いキレイな車だったので、希望の色はなかったけれど購入しました。 種類も台数も多かったし室内なので快適に見れました。
投稿日:2012年02月27日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
元々は違うグレードで探してましたが 値段と状態の良さに即決しました! ありがとうございました^^
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