ひらりんさんのクチコミ詳細
購入してみたが…
投稿日:2012年06月21日
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
現車を見に行った際、担当Yさんに以前この車の整備記録・車検記録はありますか? と聞くとないとのこと。 実際、納車し車検証を見ると過去の車検記録が入っている始末… 納車後、アイドリングDでブレーキ時に振動がひどく 担当者Yさんから【距離もそこそこ走っているので振動があります】とのこと。 即日、心配になりトヨタのディーラーに持っていくとエンジンコンピューターとエンジンマウントが故障診断・劣化しているのではとのこと。 「ディーラー見積り 約120,000円」納車したその日にその金額を言われ怒りがこみ上げ担当Yさんに連絡を行い、エンジン部分の保証3ヵ月があり無償交換をお願いしましたが、「担当Yさんより、距離もそこそこ走っていて、振動はあります、公道上で走るのが問題なければ…」とのこと。オブジェを購入した訳ではなく、そちらではそういう商品を売るのかと言ったら、中古部品と交換となり、エンジンマウントは全部交換してくれない始末…4つある内の2つ。 しかも、その車は震災(津波)のあった地域より北海道に移送されたことがわかり、契約・HPにもきちんと整備して納車すると言っているにも関わらず、このような納車対応では正直がっかりしました。(プライスボード、注文書には冠水歴はなし)。 納車時ドライブシャフト部分からも異音が聞こえている状況があったが、この車屋で修理することはやめようと思いました。(たしか、認定・指定工場ではないのでは修理できなかったような…) 整備費用52,500円をとっているにも関わらず売ったら売っただけの業者だとわかりました。 しかも、ナビがついているのですが、メモリーナビでSDカードがないとと納車時に言われるし… そもそも、車も陸運局に持っていっているんだから実際に車を試乗しているにも関わらず振動や異音がわからない車屋で購入後みてもらうのは…です。 仕事の関係で道外にいっており、仕事も落ち着いてきたので、購入してから走行距離も全然走っておらず、これから日本自動車査定協会(修復歴・冠水)に車をみてもらおうと思います。
購入年月:2012年04月
購入した車:トヨタ ヴォクシー 2.0 Z Gエディション 4WD
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:3
アップル札幌篠路店からのクチコミ返答
2012年06月21日
この度は納車後又は当社の納車整備不足に関し、ひらりん様の指摘された部位に不手際があった可能性について、おわび申上げます。又、当社で行ったエンジンマウント新品交換と中古エンジンコンピューター交換はトヨタディーラー並みに作業させて頂いたつもりでしたが、もし不足の点があれば、再度当社よりご相談させて頂き対応をさせて頂きたく思います。 また、当車輌は修復歴・冠水歴なしでオークションの評価点は3.5点での仕入れを致しました。当社でも確認しておりますが、修復歴、冠水歴等は見受けられませんでしたのでどうぞご安心してお乗り下さい。この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。今後とも、より良いサービスを提供させて頂くべく、努力いたします。よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2012年06月16日
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
納車されて思ってた以上にいい車でした。電話のみの購入前のやり取りでしたが、湯浅店長を信じて正解でした。これを見てる皆さんも、カーネクスト北海道(株)は信頼出来るので是非、購入を考えてはいかがですか。
投稿日:2012年03月03日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めての大きな買い物で不安でしたが、とても対応が良く、雰囲気もよく、信頼できるお店だと思います。 サイレンサーなどいろいろサービスしていただきとても助かりました。 大切に乗っていきたとお思います。
投稿日:2012年03月03日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
初めて車を買うので、何がなんだかわからなかったのですが、お店の雰囲気もよく、対応もよく、信頼できるお店だと思います。
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