初の遠隔地からの購入(はちさんのクチコミ投稿)

はちさんのクチコミ詳細

初の遠隔地からの購入

投稿日:2024年01月22日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:3

今回購入させていただきました。車両については金額、装備、仕様はとても満足しております。しかし残念ですが、営業担当の対応が私としてはいまいちでした。こちらから確認しないと連絡をしない。書類を送っても届いたの連絡がない。タイヤを送っても届いた連絡がない。 1ヶ月後の納車を約束したのに正月のせいで手続きが送れることを想定出来ず間に合わなかったことの段取り不足を認めない。車庫証明をいつの間にか私が手続きすることになっていた。リサイクル券が入っていなかった。タイヤの応急セットが足りなかった。後から分かったことですがディラーOPのようです。今はそんなものまでOPなのには驚きました。洗車が行き届いていない。ドアの縁やハッチバックの縁に水垢がたっぷりでした。エンジンルームも虫の死骸がそのままで少しは拭いたりして欲しかったです。記載のないところに消えないキズがある。最初から分かっているものなら文句は言いません。それに対する謝罪が完全に平謝りでクレーマー扱いされていそう。そもそも、信用を失くしたせいでこのようになっているのに...。名前の漢字の読みも分からない営業担当にお気をつけ下さい。

購入年月:2023年12月

購入した車:日産 ノート

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

アップル札幌篠路店からのクチコミ返答

2024年01月25日

はち様 この度はノートのご購入誠にありがとうございました。 また、担当営業の対応に不手際があったこと大変申し訳ありませんでした。 今回このような形ではち様にとって初めての遠方でのご購入、不快なご納車になってしまったことを重く受け止め、今後の業務改善に努めていきます。 この内容を社内でしっかりと共有し、今後このようなことがないようにしていきます。 この度は大変申し訳ありませんでした。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました。

投稿日:2023年08月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

いろいろありましたが本当にありがとうございます。 大変良き対応でした。

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント

投稿者:Y・Kさん

ありがとうございます。

投稿日:2023年07月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:スズキ アルトワークス

投稿者:IMさん

2台目買わせていただきました!

投稿日:2023年07月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

2台目購入!!させていただきました。 無事に納車を迎えられうれしく思います。 車もピカピカにしていただいてありがとうございます。 親切な対応も良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:プジョー RCZ

投稿者:さん

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日産 セレナ(北海道)

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ホンダ N-WGN(北海道)

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支払総額129.9万円

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