口コミ(えびえびえびさんのクチコミ投稿)

えびえびえびさんのクチコミ詳細

口コミ

投稿日:2019年09月16日

総合評価

2

接客:5

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

購入後一週間でエアロが外れ見てみるとサイドのテープが全然くっついてないのとエアロの破損を発見。エアロを支える部分がもげてました。それと2から3箇所折れているのをパテで補強してあるのも発見。直さなければぶらぶらしたままになります。 問い合わせた所知らなかったと言われました。 そして私はどうしたいのか聞かれました。 車体代にエアロ代も入ってるので中古でも良いので直して欲しいと伝えたところ検討してみますと返答。 社長まで話しがいったところエアロ代の半分持ちますと。 半分お金貰ってエアロを買い取り付けって出来るのですか 社長が決めた事なので社員に責任はないと思いますが対応としては如何なものかと思います。 一番初めに車を取りに来て直してほしい旨を伝えると、こちらに来て頂ければ対応できるかもとの事。 距離があるので泊まりになるし、仕事も休まなければなりません。ガソリン代高速代もはっきりいてバカになりません。 せっかく車を買ったのになぜそこから更に出費しなければいけないんでしょうか。自分がぶつけたわけでもないのに。 筋が一番通るのは、車を取りに来てエアロを綺麗に取り付けて返すのが普通。 距離が離れててそれが厳しいならエアロを送りこちらで探した業者に取り付けて貰う。 の2択だと思います。 そのどちらでもなくエアロ代のみ半分負担って…筋が全く通りません 高い買い物してこうゆう事があるとまた利用したいとはとても思いません。 アフターサービスがあまりに酷かったです。 みなさん車を買うときはしっかり見て買うようにしましょう

購入年月:2019年08月

購入した車:トヨタ カローラルミオン

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

カーミニーク札幌伏古店からのクチコミ返答

2019年09月19日

えびえびえび様。納車早々にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。商談時に片側のエアロのみ鈑金のご提案をさせていだだき、もう片側については確認、ご提案をせず、現場のチェック体制が至らなかったと反省しております。今後、入庫時、在庫時のチェックを強化し商談時にご説明、ご提案を行うよう徹底致します。接客、お店の雰囲気について高評価を頂いていたにも拘わらず、肝心のお車自体の評価、また当社の強みであるアフターサービスについてご満足いただく結果ではなく、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後、ご加入いただいております保証もございますのでアフターサービスでえびえびえび様をサポートできるよう努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

今までで一番良いお店でした。

投稿日:2019年09月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

先日こちらでタントを購入しました。 急に車が壊れ、急遽車を探してたところこちらのお店を見つけました。 閉店間近だったのにも関わらず丁寧に話を聞いていただき、すぐに購入を決めました。 購入から納車までとて…

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:ダイハツ タント

投稿者:ボルメテウスホワイトナリタさん

今日納車でした

投稿日:2019年08月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前に乗ってた車の車検が近づいていたので急いで探してるところこちらで車を見付けました。 電話したところ対応など非常に良く助かりました。 車をまた入れ替える時また利用したいです。

お店からの返信あり

購入年月:2019年08月

購入した車:トヨタ カローラルミオン 1.8 S 4WD

投稿者:えびえびえびさん

とても気持ちいいです

投稿日:2019年06月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

事前連絡をせず訪問したので、お目当ての車が店頭に置いていないにも関わらず、快く車を用意していただき現車を確認することができました。すぐに車が必要でしたので契約から納車まで、とてもスピーディーに対応し…

お店からの返信あり

購入年月:2019年06月

購入した車:三菱 ギャランフォルティス 2.0 スポーツ ナビパッケージ 4WD

投稿者:akizarashiさん

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