遠方からの購入は注意(GGKさんのクチコミ投稿)

GGKさんのクチコミ詳細

遠方からの購入は注意

投稿日:2024年01月13日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

遠方からの購入で不安でしたが、遠方購入の厳しさをいろいろと勉強させていただきました。 こちらのお店は基本的にメールには関心がなく、電話対応にこだわりをもっておられるようでした。 日頃からメールに慣れていたため、メールを出して連絡した気になっていた自分を恥ずかしく思います。 遠方購入の場合は納車の日取りは決められず、輸送業者の都合で送られてくるようです。 そんな常識はまったく知らず、またお店側もこちらが忙しいだろうと気を使って連絡もされなかったため、車がいつ届くのか、そもそもちゃんと送られてくるのかと、納車まで緊張感をもった毎日を送らせていただきました。 車検のための整備はされているようでしたが、納車直後に車の不具合があり確認したところ、整備時点では正常だったということで、古い車にはよくあることなのだそうです。 納車直後に都合よく壊れるものだと中古車の神秘に感心しました。 電話口では親切な対応だったので信頼してお任せしていましたが、何事も人任せはよくなく、やはり大事なことは口約束にせず書面に残しておかなければいけないと改めて教えていただきました。 地元の人に対しては親切な車屋さんのようなので、今後関わることのない遠方購入者に対しては相応の対応をしていただいたということなのでしょう。 魅力的な車を扱っておられるので、今後また購入することもあるかと思いますが、その際には何卒よろしくお願いします。

購入年月:2023年12月

購入した車:トヨタ スプリンターカリブ

garage KLSからのクチコミ返答

2024年01月13日

GGK様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 カーテシランプが点灯したりしなかったりする件ですが、不具合に気づかずに申し訳ございませんでした。また陸送の件ですが説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。メール対応の件ですが、年末の28日から1月5日までお休みを頂いておりまして、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。遠方のお客様は現実的に対応出来ることも限られるのも事実ですがご希望であれば部品を供給したり提案等も出来るかと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

お店の耐用

投稿日:2021年03月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

カーセンサーを、見て、車を、見つけて、お店に、連絡して、現車、確認に行きましたが、とても、お店の店員さんの、明るくて、話しやすいです、即座に、購入を、決めましたね、 確かに、車は、走行距離は、走ってま…

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:トヨタ エスティマ 2.4 アエラス Gエディション

投稿者:MAHARIKITAさん

結果は良かったです

投稿日:2021年02月03日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:4

品質:3

遠方のため車を見ないで購入したためとても不安でしたが、 届いた車は程度も良く安心しました、 しかし正常に作動しない箇所も有り 遠方のためちょっと手を抜かれたのかなと残念な思いをしてしまいました。 連絡し…

お店からの返信あり

購入年月:2020年11月

購入した車:トヨタ セリカ 1.8 SS-I

投稿者:のくちゃんさん

アフターも期待してますね

投稿日:2020年06月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

急ぎで車が必要となり、数社目星をつけていきましたが、こちらのご対応が良く、即決いたしました。 アフターも期待してます!

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:ダイハツ MAX 660 L 4WD

投稿者:えび天さん

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